Conseiller Clientèle Particuliers H/F

LCL S.A.; Mane; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner ses clients dans leurs besoins financiers. Vous commercialiserez des produits variés tout en assurant la gestion des comptes. Avec un diplôme Bac minimum et une expérience bancaire, vous devez posséder d'excellentes qualités relationnelles et un sens du service. Ce poste offre un package attractif et des opportunités de formation tout au long de votre carrière.

Prestations

Package global de rémunération attractif

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours de télétravail par an

Couverture santé

Tickets-restaurant

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.
• Diplôme d'un Bac minimum requis.
• Excellentes qualités relationnelles et d’écoute.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Sens du service

Appétence commerciale

Rigueur

Formation

Diplôme Bac minimum

Description du poste

LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Avantages :

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémuneration Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et ticketsCESU
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
• Tickets-restaurant

Mais aussi :

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

Exigences du candidat

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an

Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.

• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
• Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.