Conseiller Clientèle Particuliers - H/F

Bizzeo; Chilly-Mazarin; Hybride; EUR 34 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Participation

Intéressement

Tickets restaurants

Comité d'entreprise

Plan d'Épargne Entreprise

Télétravail hybride

Résumé du poste

BNP Paribas, situé en Île-de-France à Paris Saclay et à Chilly Mazarin, recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre son territoire dynamique. Vous conseillerez et accompagnerez nos clients dans leurs projets et développerez des compétences en relation client et en vente de solutions digitalisées.

Rejoindre BNP Paribas, c’est s’inscrire dans un parcours de formation et d’intégration, avec possibilité de télétravail hybride et des opportunités d’évolution vers la gestion d’un

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +4/5 dans Banque/Finance/Assurance ou Commerce.
• Expérience de 24 mois minimum dont 12 mois en continu en gestion d’un portefeuille clients.
• Bonne écoute active et sens de la négociation.

Responsabilités

• Accompagner la clientèle dans leurs projets de vie et proposer des conseils personnalisés.
• Garantir une excellente relation client en accueil et rendez-vous, en présentiel et à distance.
• Contribuer à la performance commerciale de l’agence tout en protégeant les intérêts des clients.
• Promouvoir activement les outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients.

Connaissances

Écoute active

Négociation

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Orientation résultats

Formation

Bac +4/5 Banque, Finance, Assurance ou Commerce

Description du poste

Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients !

Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu’à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients.

Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens, que ce soit au sein de leurs activités professionnelles dans de nombreux domaines d'expertise qu'à travers leurs actions de volontariat.

Que vous démarriez votre vie professionnelle ou que vous soyez expert dans votre domaine, quels que soient votre profil et vos ambitions, il y a forcément un métier pour vous au sein du Groupe et nous vous accompagnerons pour développer vos compétences tout au long de votre carrière.

Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes :

• À l'état d'esprit agile
• Qui ont envie de grandir avec nous
• Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre
• Dont le potentiel est sans limite

Rejoindre les équipes de BNP Paribas, c’est l’opportunité de participer au développement de la banque d’un monde qui change : banque digitale, méthodes agiles, paiements innovants, sécurité des données ou applications... Autant de sujets qui rythmeront votre quotidien au sein du Groupe BNP Paribas !

Les équipes de BCEF sont extrêmement moteur en terme de transformation et l'agile est dans leur ADN.

Travailler au sein de BNP Paribas, c'est :

• Travailler au sein d'un groupe d'envergure internationale en pleine transformation numérique sur des projets passionnants à forts enjeux stratégiques
• Bénéficier de 50% de télétravail et d'un environnement de travail propice au travail collaboratif
• Mais aussi d'autres avantages collaborateur attractifs (mutuelle / participation / intéressement / tickets restaurants / comité d'entreprise / Plan D’Epargne Entreprise)
• La possibilité d'envisager une carrière internationale grâce à notre présence dans 64 pays

Donnez une nouvelle dimension à votre talent commercial !

AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ?

Au sein de notre Territoire Paris Saclay, sur l'Agence de Chilly Mazarin, vous devenez l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille d'une clientèle de particuliers mutualisé.

Au sein de notre équipe, vous :

• Accompagnerez votre clientèle dans leurs projets de vie grâce à des conseils personnalisés pour une satisfaction durable
• Garantirez une excellence relationnelle, en face-à-face comme à distance par la prise en charge de l’accueil et de rendez-vous.
• Contribuerez activement à la performance commerciale de l’agence, dans le respect des intérêts de la clientèle
• Ferez la promotion active des outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients.

Equipe et environnement :

• Vous évoluerez au sein d’une équipe composée de différents conseillers, dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté clients
• Nos locaux sont facilement accessibles : Bus 119
• Vous travaillerez du mardi au samedi, avec possibilité de télétravail hybride selonlesconditions en vigueur dans l’agence

ET APRES ?

Cette expérience vous permettra de :

• Développer des compétences variées : votre sens du service client, votre aisance relationnelle, la ténacité pour relever les challenges commerciaux, la capacité d’adaptation et un important esprit de collaboration ;
• Bénéficier d’un parcours d’intégration complet, pouvant aller jusqu’à 50 jours de formation pour devenir rapidement plus autonome et performant ;
• Selon vos résultats et aspirations, d’évoluer vers la gestion d’un portefeuille patrimonial. Vous aurez également accès à l’offre de formation diplômante bancaire du Groupe BNP Paribas.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIERS ?

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +4/5 dans les domaines de la Banque, Finance, Assurance ou Commerce couplé à une expérience de 24 mois minimum (alternance et stage compris) dont 12 mois en continu avec la gestion d’un portefeuille clients, idéalement en banque.

Vous êtes reconnu pour :

• Votre écoute active et votre talent pour négocier afin de faire des propositions pertinentes et personnalisées
• Votre adaptabilité, en trouvant rapidement des solutions face aux imprévus
• Votre aptitude à travailler en équipe et à vous adapter aux différents modes d’échange (en agence, à distance, via les outils digitaux)
• Votre orientation résultats et votre goût du challenge, vous permettront de relever des objectifs ambitieux tout en respectant les intérêts des clients.

LES PROCHAINES ETAPES

La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.