Conseiller clientèle Particuliers - Clermont Ferrand H/F

Crédit Agricole Group; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande institution financière recherche un Conseiller Clientèle Particuliers à Clermont-Ferrand. Vous serez responsable de conseiller les clients sur des produits financiers variés, de gérer les comptes et de développer un portefeuille client tout en assurant leur satisfaction. Ce rôle offre un véritable chemin de carrière, avec des opportunités de mobilité interne pour renforcer votre parcours professionnel.

Qualifications

• Compétences en service client et gestion de portefeuille.
• Capacité à commercialiser des produits financiers.
• Aptitude à établir la confiance avec les clients.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits financiers et services.
• Gérer les comptes et suivre les dossiers clients.
• Développer un portefeuille client et appliquer les méthodes KYC.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse et gestion du risque

Développement commercial

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

Piliers

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Vos missions principales

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.