Conseiller Clientèle Particuliers

Crédit Agricole SA; Mayenne; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation continue

Accompagnement de carrière

Job summary

Crédit Agricole S.A. recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans leurs projets.

Vous gérez et développez un portefeuille, identifiez les besoins (crédit / épargne / assurance) et proposez des solutions sur mesure, en collaboration avec les équipes de l’agence.

Qualifications

• Bac+2/3 ou équivalent requis.
• Expérience bancaire ou dans le commerce auprès d’une clientèle exigeante souhaitée.
• Connaissance du processus Know Your Customer (KYC) et gestion de relation client.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins et proposer des solutions (crédit, épargne, assurance).
• Gérer les comptes et suivre les dossiers avec rigueur.
• Collaborer avec les experts de l’agence pour une expérience client complète.

Skills

Relation client

Écoute active

KYC

Autonomie

Proactivité

Orientation résultats

Education

Bac+2/3 ou équivalent

Job description

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle Particuliers

Type de contrat

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

ÊtreConseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'estêtre le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.

Identifier les besoins(crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance)et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.

Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.

Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·esde votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent unemobilitéau sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Pays de la Loire, 53 - Mayenne

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive
• Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Titulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables

Compétences recherchées

• Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque
• Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients
• Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.

Informations générales

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.

En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.