Conseiller clientèle - octroi de crédit H/F

Fed Finance; Roubaix; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) conseiller(e) clientèle pour un service d'octroi de crédit. La mission se déroule à Roubaix et dure 4 mois, avec possibilité de renouvellement. Le candidat idéal a un Bac+2/3 et une expérience de 3 à 5 ans dans la relation clientèle, de préférence dans le secteur bancaire. Le poste offre une rémunération entre 26 et 28k€ fixe, plus un variable de 2150€.

Prestations

Prise en charge partielle des transports

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Première expérience réussie (3/5 ans) dans la relation clientèle à distance, secteur bancaire ou financier.
• Connaissances en crédit ou assurance de prêt.
• Maîtrise d'outils informatiques et logiciels nécessaires.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et réponses aux questions sur les produits et services.
• Relance et suivi du portefeuille pour finaliser les dossiers de crédit.
• Assistance commerciale en respectant les normes et procédures.

Connaissances

Relation clientèle

Analyse

Utilisation du Pack Office

Formation

Bac+2/3 (BTS/DUT/licence)

Description du poste

Conseiller clientèle - octroi de crédit H/F

Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires avec leurs besoins en recrutement. Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire qui est spécialisée dans les financements : Un(e) conseiller(e) clientèle, service octroi de crédit. Il s'agit d'une mission d'intérim de 4 mois (potentiellement renouvelable) à pourvoir rapidement dans le cadre d'un accroissement d'activité. Si vous avez une appétence pour la relation client/collaborateur, les financements auprès des particuliers et la gestion des dossiers de crédit, alors cette offre est surement faite pour vous !

Vos missions seront :

• La gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process et le suivi de dossiers ;
• La relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers de crédit ;
• L'assistance commerciale, en fournissant le meilleur service dans le respect des normes et procédures en vigueur ;
• L'étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur ;
• L'acceptation des dossiers dans le cadre du montant de la délégation accordée ;
• L'argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires ;
• La participation aux plans d'action de fidélisation, aux objectifs de l'agence et favoriser une bonne communication au sein de l'équipe ;

Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d'un bac+2/3 (BTS/DUT/licence). Vous justifiez d'une première expérience réussie (3/5 ans) dans la relation clientèle à distance, sur le secteur bancaire, le secteur de l'assurance ou au sein d'organismes financiers. Idéalement, avec des connaissances en crédit ou assurance de prêt. Une expertise sur la gestion et l'étude de dossiers de financement constituera un atout important pour votre candidature. Vous avez êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse et du commerce. A l'écoute, vous serez capable d'analyser les besoins de vos clients, collaborateurs et partenaires pour y répondre. Vous démontrez une certaine maîtrise sur le Pack Office et êtes à l'aise avec l'utilisation de plusieurs logiciels.

Informations complémentaires :

• Poste en intérim à pourvoir ASAP (3 mois, potentiellement renouvelable), dans le cadre d'un accroissement d'activité ;
• Localisation : Roubaix ;
• Statut : Non-cadre ;
• Rémunération : 26/28k€ fixe (titre indicatif) + variable de 2150€ (annuel brut, sous conditions) ;
• Horaires : Lundi au vendredi, de 9h à 17h (35h/semaine) ;
• Prise en charge d'une partie des transports en commun ou place de parking disponible ;
• Restaurant d'entreprise sur place ;