Conseiller Clientèle Magasin & Domicile H/F

Bastide le Confort Medical SA; Saint-Martin-d'Hères; Presencial; EUR 29.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Voiture de service

Mutuelle familiale

Primes commerciales

Parcours formation

Descripción de la vacante

Bastide Médical recrute un Conseiller Clientèle Magasin & Domicile pour accompagner clients et patients en magasin et à domicile. Vous conseillez, démontrez les produits médicaux et participez au développement commercial de l'agence de Grenoble.

Vous assurez le suivi client, les visites à domicile et la gestion administrative. Permis B requis et véhicule de service mis à disposition, mutuelle et primes commerciales offertes.

Formación

• Profil recherché : sens du contact humain et expérience en vente/conseil dans le secteur médical ou services à la personne.
• Capacité à accueillir, écouter et conseiller les clients en magasin et à domicile.
• Disponibilité pour déplacements et travail en agence et domicile.

Responsabilidades

• Accueillir et conseiller les clients en magasin et à domicile sur les solutions médicales et maintien à domicile.
• Réaliser démonstrations produits et accompagner leur prise en main.
• Suivre la satisfaction client et développer l'activité commerciale de l'agence.
• Réaliser visites à domicile et assurer le suivi administratif et facturation des dossiers.

Conocimientos

Relation client

Conseil

Vente

Développement commercial

Orientation service à domicile

Herramientas

Voiture de service

Descripción del empleo

Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l’urologie, et le maintien à domicile.

Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d’engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller Clientèle Magasin & Domicile H/F afin d'accompagner nos clients et patients, aussi bien en magasin qu'à leur domicile.

Le poste est un CDI basé au sein de notre agence de Grenoble (38).

En tant que Conseiller Clientèle Magasin & Domicile, vous accompagnez les clients et patients dans le choix de solutions adaptées à leurs besoins en matériel médical et maintien à domicile. Entre conseil en magasin, visites à domicile et développement commercial, vous contribuez activement à la satisfaction des patients et à la croissance de l'agence.

Vos missions principales

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez la prise en charge globale de nos clients et patients en leur proposant les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Accueil, conseil et accompagnement

• Accueillir, écouter et conseiller les clients et patients en magasin ;
• Identifier les besoins et proposer les dispositifs médicaux adaptés ;
• Réaliser des démonstrations produits et accompagner leur prise en main ;
• Assurer le suivi de la satisfaction client et contribuer à leur fidélisation.

Développement commercial

• Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence ;
• Mettre en avant les offres et services de Bastide Médical ;
• Participer aux opérations commerciales et à la bonne tenue du magasin ;
• Développer l'activité auprès des professionnels de santé et des prescripteurs.

Évaluations à domicile

• Réaliser des visites à domicile afin d'évaluer les besoins des patients ;
• Conseiller et préconiser les solutions favorisant l'autonomie et le maintien à domicile ;
• Sensibiliser les patients et leurs aidants à la bonne utilisation du matériel ;
• Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers.

Gestion administrative

• Constituer et suivre les dossiers clients de A à Z ;
• Établir les devis, commandes et documents administratifs associés ;
• Assurer le suivi des règlements et la conformité des dossiers.

Prêt(e) à donner du souffle à votre carrière ? Rejoignez Bastide Médical !

Bastide Médical s’engage en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Vous aimez le contact humain, le conseil et la relation client.

Vous possédez idéalement une première expérience dans la vente, le conseil, le secteur médical, paramédical ou les services à la personne.

Nous Recherchons Avant Tout Une Personne

• Dotée d'un excellent relationnel ;
• À l'écoute et bienveillante ;
• Organisée et rigoureuse ;
• Autonome et proactive ;
• Sensible aux enjeux du maintien à domicile et du service aux patients.

Le permis B est indispensable pour les déplacements à domicile.

Ce que nous vous offrons

Rejoindre Bastide Médical, c'est intégrer un groupe solide et reconnu, où l'humain est au cœur de nos préoccupations.

Nous Vous Proposons

• Un salaire fixe attractif ;
• Des primes commerciales ;
• Une voiture de service pour vos déplacements professionnels ;
• Une mutuelle familiale prise en charge à 100 % par l'employeur ;
• Un parcours d'intégration et de formation personnalisé ;
• De réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe en croissance.