Conseiller Clientèle H / F

Randstad; Valbonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de placement recrute un Conseiller clientèle pour gérer les appels entrants, saisir des commandes sur ORACLE et assurer le suivi client. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2 en assistanat commercial et au moins 1 an d'expérience. Des compétences organisationnelles et une bonne communication sont essentielles. La rémunération est de 2250€ brut par mois, avec des tickets restaurant de 10€ par jour.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 en assistanat commercial avec au moins 1 an d'expérience en gestion d'appels.
• Connaissances en gestion des litiges et respect des KPIs.
• Notions d'anglais à l'écrit.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et saisir les commandes sur l'ERP.
• Assurer l'interface avec le client pour la gestion des stocks et des délais.
• Collaborer avec différents services de l'entreprise.

Connaissances

Gestion des appels entrants

Compétences organisationnelles

Communication claire

Formation

Bac +2 en assistanat commercial

Outils

Logiciel ORACLE

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller clientèle h / f.

Votre rôle est de mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour satisfaire et fidéliser le client, l'informer et le conseiller, enregistrer les commandes et assurer le suivi.

Ainsi, vous avez pour principales responsabilités :

• Gérer les appels entrants
• Saisir les commandes sur l'ERP (ORACLE)
• Assurer l'interface avec le client en cas de rupture de stock, délais et suivi de livraison
• Gérer et résoudre les litiges
• Respecter les KPIs internes au service
• Créer et suivre les requêtes
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise (finance, data, sales)
• Contribuer à des projets à la demande du Superviseur

Rémunération : 2250€ brut + TR 10€ / j

Horaires : 35h / sem

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 type assistanat commercial et avoir au moins 1 année d'expérience confirmée en gestion d'appels entrants et sortants.

Connaissance du logiciel ORACLE.

Notions d'anglais à l'écrit sont demandées.

Esprit d'équipe, compétences organisationnelles et savoir communiquer clairement, seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Contactez vite Céline !