Conseiller Clientèle (h/f)

ADECCO; Saint-Georges-de-Didonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les ressources humaines recrute un Conseiller Clientèle à Saint-Georges-de-Didonne. Vous serez responsable de gérer les litigations et de garantir la satisfaction des clients dans le secteur automobile. Idéalement, vous avez une expérience confirmée en mécanique ou carrosserie. Ce poste, proposé en CDI intérimaire, offre une ambiance dynamique où votre expertise sera valorisée. Horaire de travail : 35h/semaine durant la journée.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le secteur automobile, idéalement en mécanique ou carrosserie.
• Capacité à gérer des situations stressantes avec sérénité.

Responsabilités

• Traiter les litiges et insatisfactions des clients.
• Apporter des solutions en mécanique ou carrosserie.
• Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes techniques.

Connaissances

Gestion des litiges

Service client

Collaboration en équipe

Calme sous pression

Formation

Diplôme inférieur au BAC

Description du poste

Offre n° 201GZJV
Conseiller Clientèle (h/f)

Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le commerce de voitures et de véhicules automobiles légers, un Conseiller Clientèle service (H/F) à ROYAN. Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous ! En tant que Conseiller Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des litiges et des insatisfactions. Votre mission principale consistera à apporter des solutions efficaces, que ce soit en mécanique ou en carrosserie, afin de garantir un service de qualité. Vous serez en contact direct avec les clients et participerez activement à leur fidélisation en assurant un suivi personnalisé. Ce poste est à pourvoir dès que possible, en CDI intérimaire, à temps plein, avec des horaires de journée. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre expertise sera valorisée. Nous recherchons un professionnel capable de gérer les situations délicates avec calme et efficacité. Vous êtes solide émotionnellement et avez une expérience confirmée dans le secteur automobile, que ce soit en mécanique ou en carrosserie.

Responsabilités

• Traiter les litiges et insatisfactions des clients avec professionnalisme.
• Apporter des solutions adaptées en mécanique ou en carrosserie.
• Assurer un suivi personnalisé et garantir la satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes techniques pour une résolution rapide des problèmes.

Compétences comportementales

• Solide émotionnellement, savoir gérer les situations de stress avec sérénité.
• Sens du service client, essentiel pour garantir la satisfaction et la fidélisation.
• Esprit d'équipe, indispensable pour collaborer efficacement avec les collègues.

Compétences techniques

• Expertise en mécanique ou en carrosserie, maîtriser les techniques nécessaires pour apporter des solutions adaptées.
• Expérience en Service Après-Vente (SAV), savoir traiter les demandes clients avec précision.

Profil souhaité

• Diplôme inférieur au BAC et une première expérience dans le secteur automobile est un atout.

Expérience

• 2 An(s) – Cette expérience est indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Type de contrat

CDI Intérimaire - Contrat travail: Durée du travail: 35H/semaine - Travail en journée

Salaire

Salaire selon profil

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