Conseiller clientele (H/F)

PROMAN TERTIAIRE; Montpellier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller clientèle pour un poste à Montpellier. Vous serez en charge de la relation avec les clients, en assurant le suivi de leurs demandes à travers divers canaux. Ce poste en intérim de 18 mois nécessite un sens aigu de la relation client et des compétences en organisation. Vous travaillerez 35 heures par semaine pour fournir un service de qualité aux clients tout en collaborant étroitement avec les équipes internes.

Qualifications

• Aptitudes à gérer les demandes clients via différents canaux.
• Compétences relationnelles importantes.
• Connaissances techniques pour les branchements appréciées.

Responsabilités

• Réceptionner et analyser les demandes des clients.
• Réaliser les études techniques et devis associés.
• Être l'interlocuteur privilégié durant le parcours client.
• Organiser la réalisation des travaux dans le portefeuille.
• Assurer la satisfaction client durant les phases de travaux.

Connaissances

Relation client

Organisation

Travail en équipe

Capacité d'adaptation

Description du poste

Offre n° 201CHGZ
Conseiller clientele (H/F)

Le poste : Votre agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Poste à pourvoir fin Décembre 2025 pour une durée de 18 mois. Vous prenez en charge les demandes clients sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers, réseaux sociaux), et/ou traitez les demandes/dossiers en différé en fonction de votre planning activité. Vous pouvez intervenir sur un portefeuille Client Particuliers, Entreprises et/ou Professionnels. Véritable partenaire de confiance, vous construisez votre relation en apportant conseils et accompagnement auprès des clients. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Réceptionner et analyser la demande de raccordement neuf ou modification des clients via les divers canaux.
• Réaliser l'étude technique ainsi que le devis associé et le porter au client.
• Être l'interlocuteur privilégié de votre client tout au long de son parcours.
• Organiser la réalisation des travaux de votre portefeuille de la commande à la mise en service.
• S'assurer de la bonne réalisation des travaux selon les règles techniques.
• Être responsable de la relation avec les prestataires et le service "Opérations" durant la phase travaux afin de garantir la satisfaction de vos clients.
• Réaliser des revues de portefeuille avec votre responsable. Stationnement possible.

Profil recherché : Vous possédez un sens aigu de la relation client, et vous êtes conscient(e) des exigences de performance de l'Entreprise. Vous manifestez un goût pour le travail en équipe. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), avec de bonnes qualités relationnelles, une forte capacité d'adaptation et de réactivité. Vous êtes à l'aise avec les applications informatiques. Vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et de dynamisme. De bonnes connaissances techniques, relatives aux branchements, seront appréciées. Être à l'aise avec les outils informatiques.

Type de contrat : Intérim - 18 mois. Contrat travail. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 1 An(s) - Cette expérience est indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire