Conseiller clientèle (H / F)

GMF; Mérignac; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en assurance recherche des Conseillers clientèle à distance à Mérignac. Vous serez chargé d'accueillir, conseiller et fidéliser les clients par téléphone, tout en vendant les produits d'assurance. Un salaire fixe à partir de 32 290 euros brut annuel et de nombreux avantages sont proposés. Si vous aimez le contact humain et le challenge, rejoignez-nous !

Prestations

Salaire fixe à partir de 32 290 euros brut annuel

Prime de performance

31 jours de congés payés + 4 RTT

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Mutuelle avantageuse

Titres-restaurants

Espace de travail convivial

Qualifications

• Reconnu pour ses qualités d'écoute et son orientation client.
• Fort sens du contact et du conseil.
• Expérience en relation client appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects pour répondre à leurs demandes.
• Détecter et comprendre les besoins des clients.
• Proposer et vendre les produits d'assurance adaptés.
• Travailler en équipe pour relever des challenges quotidiens.

Connaissances

Qualités d'écoute

Orientation client

Sens du contact

Esprit d'équipe

Formation

Expérience en relation client ou formation commerciale

Description du poste

Entreprise :

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Description du poste :

Conseiller clientèle à distance F / H

Preneur de services du secteur public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous recrutons 14 Conseillers clientèle à distance F / H en CDI au sein du Centre de Contact Clients de Mérignac pour le 19 / 01 / 2026.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez‑vous pour les conseillers des agences),
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients !

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 32 290 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation initiale de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques,
• Durée hebdomadaire : 33h45 rémunérées 35h sur une amplitude 8h00-20h00 du lundi au samedi - planification basée sur les souhaits d'horaire,
• Majoration pour les samedis travaillés induisant une majoration pour les lundis suivants travaillés,
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres‐restaurants,
• De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
• Espace de travail convivial, parking
• Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou auto partagée.

Et si c'était vous ?

• Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable,
• Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et goût du challenge,
• Vous bénéficiez d'une expérience en relation client et / ou d'une formation commerciale / vente.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !