Conseiller Clientèle H/F

Iziwork; Manosque; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation sur outils clients

Panier repas

Prime de productivité après 3 mois

Résumé du poste

FLEXEO propose un poste de Conseiller Clientèle en CDI, basé en France. Vous accueillez les clients par téléphone, aidez au traitement des litiges et assurez les saisies administratives simples, tout en veillant à la satisfaction client.

Le profil recherché comprend une expérience dans le service client, une bonne écoute et une maîtrise des outils de communication à distance; des langues étrangères sont un plus.

Qualifications

• Expérience requise dans la relation client et la gestion des litiges.
• Maîtrise des outils de communication à distance (téléphone, chat).
• Bonnes aptitudes d’écoute et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir les clients au téléphone et les assister dans le traitement des litiges.
• Réaliser les saisies administratives simples et autres tâches liées au conseil clientèle.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Communication à distance

Gestion des litiges

Outils

Applications de gestion de compte

Description du poste

Offre n° 6648928
Conseiller Clientèle H/F

POSTE : Conseiller Clientèle H/FDESCRIPTION : Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du domaine bancaire et des assurances. Il recherche aujourd'hui plusieurs CDI en temps plein via notre filiale FLEXEO.À propos de la missionEn tant que Conseiller Clientèle, vous assurez l'accueil téléphonique des clients et les assistez dans le traitement des litiges pour garantir leur satisfaction.Le poste nécessite des compétences de saisies administratives simples ainsi que toutes les opérations qui seront de votre compétence de conseiller clientèle.Professionnalisme, rigueur et bonnes aptitudes communicationnelles sont nécessaires.Rythme de travail :- Travail en journéeRémunération & AvantagesRémunération : 12,31 € par heureAvantages :- Accompagnement de formations sur les outils du client- Panier repas- Prime de productivité dès 3 mois d'ancienneté- Prime d'assiduitéProfil recherchéCompétences requises :- Vous aimez et connaissez la relation clients, vous savez utiliser à titre personnel vos applications de gestion de compte bancaire.- vous maîtrisez les outils de communication à distance (téléphone, chat)- Vous avez des capacités d'écoute active et de compréhension des besoins clients- Vous êtes concentré sur la satisfaction clients, et savez gérer les priorités.- La Maîtrise des langues étrangères est un plus : anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais (un atout)Qualités professionnelles :- Sens du service client- Attitude positive et constructive- Esprit d'équipe- Capacité d'adaptation à un environnement dynamique- Rigueur et autonomie dans le travail- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la duréeCertificats requis- Aucun certificat requisiziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à @.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.12,31 € par heurePROFIL :

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux