Conseiller Clientèle (H/F)

Réservoir Jobs; Aubagne; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services en maintenance recrute un(e) Conseiller(e) Clientèle pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, gérer les réclamations et participer à la planification des interventions. Le poste offre des horaires de 08h à 12h et de 14h à 17h45. Des avantages tels que 13e mois et prime sur vente sont inclus.

Prestations

13e mois

Intéressement

Participation

Prime sur vente

17 Jours de RTT

Qualifications

• Bonnes compétences en communication au téléphone et en personne.
• Capacité à gérer les réclamations et les demandes des clients.
• Organisation et capacité à suivre plusieurs tâches administratives.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Planifier les interventions des techniciens.
• Gérer les réclamations clients et rédiger des courriers.

Description du poste

Overview

Domino Staff Marseille recrute pour son client spécialiste en maintenance d'équipements énergétiques, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F.

Responsabilités

• L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise directe des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
• La participation à la planification des interventions des techniciens et traitement de leurs bulletins d'intervention
• La préparation et le suivi des avis de passage
• Le suivi et les relances clients (devis, déménagements, impayés)
• Le classement administratif
• La rédaction de courriers/réponses aux courriers clients, traitement des résiliations, traitement des anomalies, envoi de devis
• Demande de financement auprès de France Finance

Horaires

Horaires du poste : 08h-12h / 14h-17h45, 17h15 le vendredi, sur 38h15/semaine

Avantages / Conditions

• 13e mois
• intéressement
• participation
• prime sur vente environ 100 / 150 EUR
• 17 Jours de RTT à prendre ou se faire payer ou épargner sur compte CET à 20%