CONSEILLER CLIENTELE H/F

CIC Ouest; Angoulême; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire recherche un Conseiller clientèle pour renforcer son équipe à Angoulême. Dans ce rôle, vous piloterez un portefeuille clients dans une relation omnicanale, tout en développant et fidélisant les clients. Avec une première expérience réussie en vente ou relation client, vous serez déterminé à établir des relations de confiance et à gérer les risques financiers, tout en étant soutenu par votre Directeur d'Agence et l'équipe. Cette position offre des primes, des RTT, et la possibilité de télétravail.

Prestations

Prime de participation et d'intéressement

11 jours de RTT par an

Télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Actions de formation chaque année

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires privilégiées

Parcours d'intégration

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à tisser des relations de confiance.
• Détermination à développer un portefeuille clients.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients 'Particuliers' en relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape.
• Fidéliser un portefeuille clients à long terme.
• Gérer les risques financiers des clients.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Excellente relation client

Identification des besoins

Description du poste

Qui sommes nous

CIC Ouest

2 avenue Jean-Claude Bonduelle

44000 Nantes

Tél : [phone]

www.cic.fr

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe de l'agence d'Angoulême, nous sommes à la recherche d'un Conseiller clientèle H/F.

Vos missions

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, nos collaborateurs bénéficient

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• de 11 jours de RTT par an
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes

• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !