Conseiller Clientèle (H/F)

NEXTALK; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans les services client recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle à Aix-en-Provence. Vous aiderez les clients avec des demandes variées tout en assurant un service de qualité. Le poste exige un bon niveau d'anglais certifié (C1) et une première expérience en relation client. Contrat CDI à temps plein, salaire de 1 801,80 € brut mensuel et divers avantages.

Prestations

Participation

Intéressement

Chèques vacances

Chèques cadeaux via le CSE

Qualifications

• Une première expérience en relation client (centre d’appels, commerce, banque, assurance, etc.).
• Un bon niveau d’ANGLAIS (niveau C1 certifié).
• Le sens du service et de la rigueur.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Analyser les demandes des clients et apporter les réponses adaptées.
• Accompagner les clients sur divers sujets tels que gestion de sinistres et produits d'épargne.

Connaissances

Relation client

Anglais (C1 certifié)

Travail en équipe

Aisance avec outils digitaux

Description du poste

Offre n° 199RHMS
Conseiller Clientèle (H/F)

*** VENEZ NOUS RENCONTRER AU FORUM RECRUTEMENT "LES MILLE'S EMPLOI" LE JEUDI 13 NOVEMBRE DE 9H30 A 12H AU CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR LA PIOLINE ***

Inscription via MES EVENEMENTS EMPLOI : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/522851?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate

Vous aimez accompagner les clients, apporter des solutions concrètes et évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant ? Vous avez un très bon niveau en ANGLAIS (Niveau C1 certifié), un vrai sens de l'écoute et vous êtes à l'aise au téléphone ? Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle pour renforcer ses équipes !

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients (pas de prospection).
• Analyser leur demande et leur apporter les réponses adaptées.
• Accompagner les clients sur des sujets variés : gestion de sinistres, mise en opposition de carte, suivi de prêts, produits d'épargne, outils digitaux.
• Utiliser les outils informatiques internes pour assurer le suivi client.
• Représenter la qualité de service et les valeurs de l’entreprise.

Qualifications

• Une première expérience en relation client (centre d’appels, commerce, banque, assurance, etc.).
• Un bon niveau d’ANGLAIS (niveau C1 certifié).
• Le sens du service, de la rigueur et une vraie capacité à garder son calme même en situation difficile.
• Le goût du travail en équipe et l’aisance avec les outils digitaux.

Contrat et rémunération

Type de contrat : CDI à temps plein – 35 h/semaine.

Lieu : présentiel à Aix-en-Provence, pas de télétravail.

Salaire : 1 801,80 € brut mensuel (sur 12 mois) + primes sur objectifs + primes vacances avec ancienneté.

Avantages : participation, intéressement, chèques vacances, chèques cadeaux via le CSE.

Profil souhaité

• 1 an d’expérience en relation clientèle.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d’activité : Activités de centres d’appels.

Employeur

Nextalk – 100 à 199 salariés. Une entreprise à taille humaine, promoteur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Bon à savoir

Nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous.