Conseiller clientèle expérimenté - Clichy F/H

OGF; Clichy; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles dans l’organisation des obsèques et des projets associés. Vous serez l’interlocuteur de référence au sein de l’agence et couvrirez un périmètre géographique déterminé, garantissant écoute, conseils et solutions adaptées.

Vous coordonnerez les aspects administratifs et financiers avec transparence et professionnalisme, en vous appuyant sur l’expertise de l’enseigne et en tissant des liens de confiance avec les familles et les

Qualifications

• Expérience avérée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à conseiller et personnaliser les solutions selon les besoins des familles.
• Sens du service, rigueur dans le suivi administratif et financier des dossiers.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance.
• Construire avec elles des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir des relations de confiance avec les familles et acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Conseil personnalisé

Empathie

Écoute active

Vente de services

Description du poste

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance,