Conseiller clientèle des particuliers H/F Commercial & Relation Clientèle · LYON 4

Credit Agricole Centre-Est; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

CSE (loisirs, culture, prime mobilité 

25 jours de congés payés

RTT (20 jours RTT)

Résumé du poste

Crédit Agricole Centre-est recrute un Conseiller Clientèle des Particuliers en CDI pour ses agences de Lyon 4. Vous accompagnerez les clients au quotidien et dans leurs projets de vie, en proposant des produits et des services adaptés à leurs besoins et situations.

Vos missions incluent l’accueil, le développement du portefeuille, l’analyse des besoins et la promotion des offres en conformité, avec gestion des placements, crédits, services para-bancaires et assurances.

Qualifications

• Vous êtes diplômé(e) bac +2 minimum et ouvert(e) à divers parcours.
• Vous avez acquis des compétences commerciales lors d'une première expérience dans le secteur bancaire ou relation clients.
• La relation client est essentielle et vous cherchez à offrir une expérience remarquable.
• Vous êtes motivé par le travail en équipe et à apprendre chaque jour.
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et le modèle mutualiste du groupe vous parle.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv).
• Développer et fidéliser le portefeuille partagé de l’agence et analyser les besoins et la situation du client.
• Promouvoir et vendre les produits et services adaptés (placements, crédits, services para-bancaires, assurances) en veillant à la conformité et à la satisfaction client.

Connaissances

Compétences commerciales

Relation client

Travail en équipe

Maîtrise des outils digitaux

Formation

Bac +2

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.

Nous recrutons pour nos agences de Lyon 4 un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers en CDI.

En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous accompagnez les clients de l’agence au quotidien et dans leurs projets de vie en leur proposant des produits et des services adaptés à leurs besoins et leurs situations.

Vos missions:

• Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv)
• Développer et fidéliser le portefeuille partagé de l’agence Analyser les besoins et la situation du client ou prospect en évaluant les risques,
• Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés en veillant à la conformité qui s'impose à nos activités et dans un souci de satisfaction clients :
  • Placements,
  • Crédits,
  • Services para-bancaires,
  • Assurances

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Profil recherché:

Vous êtes diplômé(e) bac +2 minimum, quelque soit votre domaine de formation et d'expérience, les portes du Crédit Agricole Centre-est vous sont ouvertes si:

• Vous avez acquis des compétences commerciales lors d'une première expérience dans le secteur bancaire ou dans la relation clients
• La relation est essentielle pour vous et mettez tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable
• Vous êtes motivé par le travail en équipe
• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux
• Notre modèle mutualiste vous parle et en particulier nos engagements sociétaux sur notre territoire : agir pour le climat et la transition vers une économie bas carbone, renforcer la cohésion et l’inclusion sociale.

Dès votre arrivée, nous vous proposerons un parcours d’intégration adapté au sein de La Pépinière, notre école de banque. Ce parcours répond à notre engagement sociétal de donner à chaque collaborateur les moyens de vivre une expérience de qualité, en résonance avec les attentes sociétales de chacune et de chacun, et celles de l'entreprise

Découvrez le parcours de la pépinièreà travers le regard d'Océane.

Ici, chacun compte ! Pour nos collaborateurs, nous souhaitons :

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.
• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.
• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : Semaine de 4.5 jours (sauf exceptions), 25 jours de congés payés, 20 jours deRTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,...). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Package de rémunération

30-32k€ brut/an (13ème mois inclus)+ prime d’intéressement, de participation (3-4 mois de salaire)

Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.

* Source: Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Type de contrat : CDI