Conseiller Clientèle (35) (H/F)

SOCIETE DE TRAVAUX GESTION ET SERVICES; La Selle-en-Luitré; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'eau, située à La Selle-en-Luitré, recherche un Conseiller Clientèle H/F en CDI. Vous serez responsable de la relation et de la satisfaction de nos clients, avec un rôle clé dans la qualité du service. Bac+2 requis, débutants acceptés. Ce poste offre un salaire brut de 2035.00 Euros par mois et divers avantages comme des tickets restaurant et une mutuelle attractive.

Prestations

Participation et Intéressement

Mutuelle attractive

Tickets restaurant dématérialisés

Qualifications

• Capable d'utiliser tous les canaux de contacts : téléphone, mail, courriers, visites.
• Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre résistance au stress.
• Grande aisance relationnelle, éloquence claire et bonne expression écrite.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des clients.
• Conseiller, aider, traiter les demandes clients.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Développer et fidéliser la relation client

Mettre en place des actions de prospection

Recueillir et analyser les besoins client

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion PME PMI

Outils

Excel

Description du poste

Offre n° 200FPKG
Conseiller Clientèle (35) (H/F)

Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine où l'autonomie et la confiance sont recherchées? Vous appréciez travailler en proximité avec votre équipe et vos clients? Nous vous proposons de devenir notre futur(e) : Conseiller clientèle H/F en CDI. Dans le cadre d'obtention d'un nouveau contrat, pour l'ouverture de notre site basé à La Selle-en-Luitré, nous recrutons un conseiller clientèle H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients. Votre mission principale sera d'assurer une relation client de qualité et répondant tant aux critères de l'entreprise qu'aux attentes de ses clients. Vous êtes un Conseiller au service de la satisfaction client dans le domaine de l'eau et de l'environnement! Et vous ?

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des clients de votre agence de rattachement
• Conseiller, aider, traiter les demandes clients en y apportant les solutions appropriées
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Savoir communiquer auprès de vos collègues pour organiser de manière optimale les interventions chez les clients
• Être garant de la satisfaction client et des process associés

Qualifications

Issu(e) idéalement d'une formation supérieure bac +2, vous êtes capable d'utiliser tous les canaux de contacts : téléphones, mail, courriers, visites. Plus que votre diplôme, c'est votre sens du service et votre goût du challenge qui feront la différence. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre résistance au stress ainsi que pour votre capacité d'adaptation. Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, d'une éloquence claire, et d'une bonne expression écrite. Vous maîtrisez les bases de l'informatique, notamment Excel. Chez STGS, votre expertise acquise en alternance est la bienvenue! STGS favorise la diversité et l'accueil des personnes en situation d'handicap.

Avantages

• Nous valorisons l'effort collectif : Participation et Intéressement
• Nous vous accompagnons dans votre quotidien : mutuelle attractive, tickets restaurant dématérialisés, CSE
• Nous vous proposons : une activité répartie du lundi au vendredi, 35h hebdomadaire
• Process de recrutement
• Plus que votre parcours et votre formation initiale, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence !
• Une intégration sur-mesure et un accompagnement

Type de contrat CDI

Contrat de travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2035.00 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Gestion PME PMI Cette formation est indispensable

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Mettre en place des actions de prospection Cette compétence est indispensable
• Recueillir et analyser les besoins client Cette compétence est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau

Employeur

SOCIETE DE TRAVAUX GESTION ET SERVICES

200 à 249 salariés

Installée à Avranches, près de la baie du Mont-St-Michel, l'entreprise STGS cumule près de 30 ans de savoir-faire dans la gestion de l'eau, auprès des collectivités mais également des industriels sur le grand ouest. Ce sont aujourd'hui 250 salariés qui mettent leur connaissance technique au service de plus de 400 communes et 295 000 abonnés. Du fait de la taille de sa structure, STGS peut répondre de manière flexible et réactive à l'ensemble des demandes clients. Mme Laurie GAZENGEL