Conseiller Client Téléphonique Expert

RANDSTAD; Épron; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller téléphonique (F/H) pour gérer les réclamations clients et assurer le suivi des dossiers. Le candidat idéal doit avoir au moins un an d'expérience et un Bac en Action commerciale. Vous serez responsable de la communication avec les clients, de la négociation avec les commerciaux, et de la gestion des dossiers urgents. Cette position est en contrat intérim de 35 heures par semaine avec un salaire horaire brut de 12,90 euros.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à gérer des dossiers complexes et urgents.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients et assurer un suivi personnalisé.
• Arbitrer et négocier avec les commerciaux sur des dossiers spécifiques.
• Informer les clients sur l'avancement des dossiers.

Connaissances

Analyse des réclamations

Gestion de la communication client

Négociation

Gestion administrative

Formation

Bac ou équivalent en Action commerciale

Description du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller téléphonique (F/H) pour gérer les réclamations clients et assurer le suivi des dossiers. Le candidat idéal doit avoir au moins un an d'expérience et un Bac en Action commerciale. Vous serez responsable de la communication avec les clients, de la négociation avec les commerciaux, et de la gestion des dossiers urgents. Cette position est en contrat intérim de 35 heures par semaine avec un salaire horaire brut de 12,90 euros.