Conseiller Client — Projets Habitat et SAV

BRICO DÉPÔT; Chenôve; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Brico Dépôt Bourgogne-Franche-Comté cherche un facilitateur(trice) pour accompagner nos clients dans leurs projets d’habitat. Vous aiderez à l’élaboration des devis, faciliterez l’utilisation des outils dédiés et coordonnerez les livraisons, tout en assurant le rangement et le facing des rayons et le balisage des prix.

Vous gérerez l’encaissement sur tous les supports et suivrez les procédures SAV et échanges après-vente.

Qualifications

• Expérience en vente, même courte, appréciée.
• Aisance à échanger avec les clients et à comprendre leurs besoins.
• Aptitude à travailler en équipe et à s’engager pour l’entreprise.

Responsabilités

• Rangement des rayons, facing et balisage prix; application du merchandising incl. retraits matériaux.
• Accompagner les clients dans leurs projets: devis et utilisation des outils existants; organiser et planifier les livraisons; conseiller les services.
• Encaisser les clients sur tous les supports (physiques et digitaux) et vérifier le bon fonctionnement des outils d’encaissement.
• Assurer le suivi avant, pendant et après-vente (SAV et échanges).
• Installer les expositions et réaliser les inventaires partiels.
• Participer, selon les besoins, à la mission flux et aux rituels de gestion.

Connaissances

Relation client

Vente

Esprit d’équipe

Description du poste

Brico Dépôt Bourgogne-Franche-Comté cherche un facilitateur(trice) pour accompagner nos clients dans leurs projets d’habitat. Vous aiderez à l’élaboration des devis, faciliterez l’utilisation des outils dédiés et coordonnerez les livraisons, tout en assurant le rangement et le facing des rayons et le balisage des prix.

Vous gérerez l’encaissement sur tous les supports et suivrez les procédures SAV et échanges après-vente.