Conseiller client - pôle recouvrement amiable F/H

La Poste Groupe; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un Conseiller client pour rejoindre le pôle recouvrement amiable. Le candidat idéal aura une expérience dans le domaine, un bon relationnel et un sens aigu du service client. Ce rôle implique la gestion des procédures de recouvrement tout en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe. La Poste Groupe promeut la diversité et l'égalité des chances au sein de ses métiers.

Qualifications

• Première expérience dans le domaine du recouvrement.
• Capacité à travailler en autonomie et organisation.
• Ouverture aux changements et force de propositions.

Responsabilités

• Assurer un service client de qualité.
• Gérer les procédures de recouvrement amiable.
• Collaborer avec l'équipe pour évaluer les risques.

Connaissances

Sens du service client

Connaissance des procédures de recouvrement amiable

Bon relationnel

Capacité d'analyse et d'évaluation des risques

Esprit d'équipe

Description du poste

Conseiller client - pôle recouvrement amiable F/H

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Responsabilités

Vous avez le sens du service client, une connaissance des procédures de recouvrement amiable. Vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement. Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de vous lancer des challenges. Vous possédez un bon relationnel, le sens du service client et une bonne capacité d'analyse et d'évaluation des risques. Vous êtes autonome, organisé, ouvert aux changements et force de propositions. Vous appréciez le contact humain et le travail en équipe.

Qualifications

Vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement. Votre profil correspond ? Vous serez recontacté(e) pour un premier échange téléphonique.

Égalité des chances

La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.