Conseiller client (H / F)

Gan Assurances; Lorient; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurances recherche un Chargé de relation clients pour son agence à Lorient. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer leurs dossiers et de développer le portefeuille clients. Le poste requiert un diplôme de niveau BAC+2 et une expérience dans le secteur. Attendez-vous à un parcours de formation enrichissant. Rejoignez une équipe engagée et dynamique qui valorise l'inclusion et la diversité.

Prestations

Parcours de formation animé par la compagnie

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience dans un environnement assurantiel.
• Rigueur nécessaire pour gérer des demandes variées.
• Capacité à établir des relations avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone, en agence ou par email.
• Gérer les dossiers clients de manière autonome.
• Développer le portefeuille clients par des actions commerciales.

Connaissances

Autonomie

Sens des responsabilités

Qualités relationnelles

Capacité d'adaptation

Formation

Diplôme de niveau BAC+2

Description du poste

Chargé de relation clients assurance H / F

5ᵉ réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !

L'agence de Gan Assurances de Lorient recherche son futur Conseiller client en assurances H / F !

Plus concrètement, qu'est-ce que vous y gagnerez à postuler ?

• Un poste de conseiller clients (H / F) polyvalent.
• Un poste à responsabilité sur son périmètre.
• Dans le cadre de ce métier, c'est aussi relever de forts challenges de satisfaction client, de fidélisation et d'accroissement d'activité à relever.

Vos missions et responsabilités

Demandes entrantes :

• Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email.
• Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances, valorisation et commercialisation des offres d'assurances de l'agence.
• Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur-mesure, émissions de contrats d'assurances, collecte, suivi, contrôle, relance des pièces administratives et signatures.

Dossiers de sinistres :

• Gestion et suivi des sinistres ouverture des déclarations de sinistres, en charge de missionner les experts, collecte des pièces et actions de relances, accompagnement du client dans la gestion de son dossier sinistre.

Commerce :

• Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multi-équipement : rebonds commerciaux et ventes additionnelles.

Votre profil

• D'un diplôme (minima BAC+2) et / ou d'une expérience professionnelle de plus d'un an dans un environnement assurantiel.
• D'une rigueur, d'un sens des responsabilités et d'une autonomie en toutes circonstances.
• De superbes qualités relationnelles qui seront vos atouts pour réussir à créer et entretenir les liens avec vos clients.
• Enfin, si vous disposez d'une nature curieuse et une capacité d'adaptation, vous êtes vraiment fait pour ce poste !

Les + du poste

• Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie.

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l'agence et l'ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Alors n'hésitez plus, postulez rapidement et rejoignez l'aventure !

Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, à l'inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d'un principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.