Conseiller Client H/F

Crédit Agricole Centre France; Hauts-de-France; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 jours de congés payés

RTT

Télétravail partiel

CESU Garde d'enfant

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

Remboursement transport

Formations et développement

Résumé du poste

Crédit Agricole Centre France recrute un Conseiller Client en CDI pour accompagner nos clients dans leurs projets de vie et de financement, en privilégiant une relation de proximité et un accompagnement personnalisé. Vous bénéficiez d’un parcours de formation de 6 mois pour prendre vos marques et d’un accompagnement avec l’équipe RH et le manager.

L’agence valorise les relations humaines et l’autonomie digitale des clients, tout en offrant des avantages et un cadre de travail bienveillant.

Qualifications

• Qualités relationnelles et sens du service client.
• Capacité d’adaptation et travail en collectif.
• Engagement envers l’égalité des chances et RSE.

Responsabilités

• Conseiller les clients dans leurs projets de vie et de financement, en privilégiant la démarche conseil patrimoine.
• Accueillir les clients en agence et faciliter leur premier contact.
• Gérer les opérations quotidiennes et contribuer à l’ouverture et au bon fonctionnement de l’agence.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Sens du service

Esprit d'équipe

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !Si nous sommes autant recommandés par les jeunes et que 18 % des collaborateurs ont moins de 30 ans, c’est qu’il y a forcément une raison !

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !Si nous sommes autant recommandés par les jeunes et que 18 % des collaborateurs ont moins de 30 ans, c’est qu’il y a forcément une raison !
Vous avez envie de savoir pourquoi rejoindre le Crédit Agricole ? Alors, rencontrons-nous !
L’équipe du Crédit Agricole Centre France recrute un Conseiller Client H/F en CDI.
Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 2 300 collaborateurs dans 233 agences agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour les projets de vie de nos clients, c’est ce qui nous anime !
Les 3 raisons de nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !
• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici ! SOYEZ ENGAGÉS AVEC NOUS ! Vous rejoignez l’équipe du Crédit Agricole Centre France et écrivez votre histoire à nos côtés ! Pour réaliser pleinement votre mission de conseiller client, vous bénéficiez d’un parcours de 6 mois de formation pour prendre vos marques et d’un accompagnement pour répondre à toutes vos questions.
Vos missions :
Conseiller - C'est vous qui aidez nos clients à concrétiser leurs rêves. Motivant, n'est-ce pas ?
Votre rôle est d'accompagner nos clients dans leurs projets de vie : devenir propriétaires, se protéger… Vous êtes leur interlocuteur privilégié.
Vous personnalisez la relation en appliquant notamment la démarche conseil patrimoine, en utilisant tous les canaux et en développant l'autonomie digitale de nos clients. La relation sera à la fois humaine et digitale.
Accueillir - Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent en rentrant dans l'agence.
Gérer - C'est en partie grâce à vous que le rideau s'ouvre le matin.
ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉNous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d’adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant.
Ici, chacun compte ! Et ce, dès votre candidature : nous aimons être réactifs avec nos clients comme avec nos futurs talents. Si tout matche pourquoi attendre ? Découvrez vos forces et réalisez un entretien personnalisé avec l’équipe RH et le manager. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat. Notre processus de recrutement inclut une vérification des références professionnelles ainsi qu'un contrôle des diplômes.
Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire de 32 100 € par an, rémunération variable, 13ème mois, prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.
Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés plus des RTT, jours de télétravail, politique parentale avantageuse (CESU Garde d'enfant, supplément familial). Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package. Profitez également de 50 % de votre abonnement de transport collectif remboursé ainsi que de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.
Etre là pour vous à chaque étape : Vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d’intégration de 41 jours. Formez-vous, à chaque étape de votre carrière, grâce à notre catalogue de formations diplômantes et de développement personnel. En 2024, 8% de la masse salariale a été dédié à la formation. Avec plus de 200 métiers disponibles, vous avez l'opportunité de construire votre parcours de carrière, sur le territoire ou au-delà !
87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.
Et si c’était vous notre futur.e collègue ?Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par Linkedin et comme leader en RSE par Universum, nous offrons un environnement où votre travail est valorisé et votre contribution reconnue. Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Plus d’infos ? https://www.credit-agricole.fr/ca-centrefrance/particulier.html

• Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024