Conseiller client F/H

SUP INTERIM BESANCON; Gray; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Conseiller clientèle pour accompagner les clients et résoudre leurs problèmes. Le candidat doit avoir de bonnes compétences en communication et en gestion des réclamations. Le poste offre la possibilité de télétravail après une formation d'un mois à Gray, avec un contrat CDD pouvant aller jusqu'à 12 mois. La rémunération est au SMIC avec primes.

Prestations

Télétravail possible

Fourniture d'un ordinateur et d'un téléphone

Primes de performance

Qualifications

• Expérience dans un rôle de service à la clientèle.
• Capacité à travailler sous pression.
• Compétences linguistiques en français.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par divers canaux.
• Gérer les réclamations efficacement.
• Promouvoir l'image de l'entreprise.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion des réclamations

Satisfaction client

Description du poste

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un(e) Conseiller clientèle.
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Votre mission principale sera de les accompagner dans la résolution de leurs problèmes ou dans la fourniture de renseignements. Vous devrez également contribuer à promouvoir notre image de marque et développer la satisfaction client.

Vos responsabilités :

• Répondre aux demandes des prospects et clients, par téléphone, email, courrier, ou via les réseaux sociaux.
• Gérer et résoudre les réclamations avec efficacité.
• Promouvoir l'image de notre entreprise et devenir un ambassadeur de la satisfaction client !
• Aucun démarchage téléphonique n'est demandé.

Conditions de travail :

• Télétravail possible avec présence obligatoire pour formation d'un mois sur Gray.
• Base de 35 heures par semaine, avec possibilité de travailler le samedi (un jour de repos dans la semaine).
• Entretien à Gray.
• Rémunération : SMIC + primes.
• Fourniture d'un ordinateur et d'un téléphone.
• CDD de 1 à 12 mois.

Processus de recrutement :

• Préqualification téléphonique (15 minutes) : validation des prérequis du poste.
• Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.
• Entretien individuel (30 minutes) : discussion approfondie pour valider vos compétences et vos ambitions.

Poste à pourvoir au plus vite en CDD, sur Gay 70100.