Conseiller Client évolutif Manager (H / F) - Lyon

Enterprise; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de mobilité recherche un(e) Conseiller(ère) Client à Lyon. Ce poste vous permettra de devenir un leader inspirant tout en développant des compétences en service client et en vente. Vous bénéficierez d'une formation interne pour évoluer vers des postes de cadre. Le package salarial est compétitif, offrant la possibilité de gains allant jusqu'à 50K€ brut annuel. La diversité et l'inclusion sont au cœur de notre culture d'entreprise.

Prestations

Opportunités de développement professionnel

Formation interne

Avantages sociaux significatifs

Qualifications

• Niveau minimum bac +3 ou expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen requis.
• Niveau d'anglais suffisant (B2).
• Disponible pour travailler certains week-ends.

Responsabilités

• Assurer un service client exceptionnel.
• Élaborer des devis et émettre des contrats.
• Participer au démarchage et développement commercial.
• Gérer la préparation des véhicules.
• Suivre une formation interne sur plusieurs mois.

Connaissances

Relation client

Démarchage commercial

Vente

Analyse des besoins

Anglais B2

Formation

Bac +3 minimum ou expérience équivalente

Description du poste

Vue d'ensemble

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H / F) et devenez un(e) leader inspirant(e) !

Nous recrutons sur Lyon pour nos agences ville, Gare et Aéroport.

Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client (H / F) est fait pour vous ! Avec notre soutien et nos conseils, vous apprendrez rapidement à gérer une entreprise florissante avec plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires. Nous vous offrons de nombreuses opportunités de développement, que ce soit par la formation, l’évolution de carrière, ou encore le mentoring encouragé par notre politique RH.

Pourquoi choisir Enterprise Mobility ?

Enterprise Mobility est l'un des leaders mondiaux de la mobilité avec plus de 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences. En rejoignant Enterprise Mobility, vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion. Chez nous, chacun(e) a sa place, indépendamment de ses origines, son genre ou encore son orientation sexuelle.

Votre rôle et vos opportunités :

Chez Enterprise Mobility, nous formons en interne tous nos futurs managers car nous privilégions la promotion interne. Vous intégrerez notre agence locale en tant que Conseiller(ère) Client (H / F) en CDI et suivrez en parallèle notre cursus de formation interne. Vous évoluerez rapidement vers des postes en management, RH, ventes, marketing ou finance.

Mettez en avant vos talents commerciaux :

En tant que Conseiller(ère) Client, vous jouerez aussi un rôle clé dans le démarchage commercial dans la zone chalandise, en identifiant et en développant de nouvelles opportunités de vente (garages, concessions, PME / PMI). Votre capacité à établir des relations solides et à comprendre les besoins des clients sera essentielle pour réussir dans ce poste.

Rémunération et avantages :

Le package moyen d’entrée à ce poste évolutif est entre 26K€ et 32K€ brut annuel selon l’agence. Il évolue progressivement pour atteindre 40K€-50K€ grâce à l’évolution au poste de chef d’agence en moins de 2 ans. Ce poste s’accompagne également d’avantages sociaux significatifs.

Qualifications

• Un niveau minimum bac +3 est préférable ou une expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen (boite manuelle), à l'exception des candidats qui ne conduisent pas en raison d'un handicap physique.
• Vous possédez un niveau d’anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones. (B2)
• Vous êtes disponible pour travailler certains week-ends.

Responsabilités

De façon non exhaustive, vos missions seront :

• Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client.
• Elaborer des devis, émettre des contrats et informer nos clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.
• Prendre en charge la vente de produits additionnels.
• Participer au développement du point de vente par le démarchage local de clients sous la responsabilité du /de la d’agence.
• Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules.

En parallèle, vous suivez une formation interne pendant 10 à 12 mois afin d'assimiler nos méthodes en relation client, vente, management, gestion d'un centre de profit, compte d'exploitation, démarchage commercial, gestion du parc automobile.

Vous apprenez aussi à développer et promouvoir votre propre équipe.

Cette formation est assurée par des managers qualifiés, principalement en agence mais aussi lors de formations théoriques au siège social.