Conseiller Client évolutif Manager (H/F) - Lyon Aéroport

Enterprise; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Évolution de carrière

Mentoring RH

Avantages sociaux

Résumé du poste

Entreprise Mobility recrute à Lyon pour des postes de Conseiller(ère) Client (H/F) en CDI. Formation interne assurée et évolution rapide vers des postes de management, RH, ventes, marketing ou finance.

Le candidat apprendra à démarcher localement et à gérer le service client, le volet commercial et les finances de l’agence, avec un accompagnement mentors dans une entreprise internationale.

Qualifications

• Niveau minimal bac+3 ou expérience équivalente.
• Permis de conduire B (français ou européen).
• Anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones (B2).
• Disponibilité pour travailler certains week-ends.

Responsabilités

• Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client.
• Élaborer des devis, émettre des contrats et informer nos clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.
• Prendre en charge la vente de produits additionnels.
• Participer au développement du point de vente par le démarchage local de clients sous la responsabilité du chef/ de la chef d’agence.
• Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules.

Connaissances

Service client

Ventes

Anglais (B2)

Formation

Bac+3 ou expérience équivalente

Outils

Permis de conduire B

Description du poste

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) ! Nous recrutons sur Lyon pour nos agences ville, Gare et Aéroport.

Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client (H/F) est fait pour vous ! Avec notre soutien et nos conseils, vous apprendrez rapidement à gérer une entreprise florissante avec plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires. Nous vous offrons de nombreuses opportunités de développement, que ce soit par la formation, l’évolution de carrière, ou encore le mentoring encouragé par notre politique RH.

Pourquoi choisir Enterprise Mobility ?

Enterprise Mobility est l'un des leaders mondiaux de la mobilité avec plus de 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences. En rejoignant Enterprise Mobility, vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion. Chez nous, chacun(e) a sa place, indépendamment de ses origines, son genre ou encore son orientation sexuelle.

Votre Rôle Et Vos Opportunités

Chez Enterprise Mobility, nous formons en interne tous nos futurs managers car nous privilégions la promotion interne. Vous intégrerez notre agence locale en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) en CDI et suivrez en parallèle notre cursus de formation interne. Vous évoluerez rapidement vers des postes en management, RH, ventes, marketing ou finance.

Mettez En Avant Vos Talents Commerciaux

En tant que Conseiller(ère) Client, vous jouerez aussi un rôle clé dans le démarchage commercial dans la zone chalandise, en identifiant et en développant de nouvelles opportunités de vente (garages, concessions, PME/PMI). Votre capacité à établir des relations solides et à comprendre les besoins des clients sera essentielle pour réussir dans ce poste.

Rémunération Et Avantages

Le package moyen d’entrée à ce poste évolutif est entre 26 000€ et 32 000€ brut annuel selon l’agence. Il évolue progressivement pour atteindre 40 000€-50 000€ grâce à l’évolution au poste de chef d’agence en moins de 2 ans. Ce poste s’accompagne également d’avantages sociaux significatifs.

Responsibilities

• Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client.
• Elaborer des devis, émettre des contrats et informer nos clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.
• Prendre en charge la vente de produits additionnels.
• Participer au développement du point de vente par le démarchage local de clients sous la responsabilité du / de la chef.fe d’agence.
• Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules.

En parallèle, vous suivez une formation interne pendant 10 à 12 mois afin d'assimiler nos méthodes en relation client, vente, management, gestion d'un centre de profit, compte d'exploitation, démarchage commercial, gestion du parc automobile.

Vous apprenez aussi à développer et promouvoir votre propre équipe.

Cette formation est assurée par des managers qualifiés, principalement en agence mais aussi lors de formations théoriques au siège social.

Qualifications

• Un niveau minimum bac +3 est préférable ou une expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen (boite manuelle), à l'exception des candidats qui ne conduisent pas en raison d'un handicap physique.
• Vous possédez un niveau d’anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones. (B2)
• Vous êtes disponible pour travailler certains week-ends.