Conseiller Client évolutif Manager (H/F) - Caen

Enterprise; Caen; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Évolution rapide vers un poste de manager

Résumé du poste

Une entreprise internationale de mobilité recherche un(e) Conseiller(ère) Client (H/F) à Caen. Le rôle implique un service client exceptionnel, le démarchage commercial et la gestion d'équipe, avec un package de rémunération allant de 26K€ à 32K€. Une formation interne de 10 à 12 mois accompagnant la montée en compétences est également prévue. Un niveau bac +3 est préféré, ainsi qu'une disponibilité pour travailler certains week-ends et un niveau d’anglais fonctionnel.

Qualifications

• Expérience en service client ou ventes appréciée.
• Niveau d’anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones.
• Disponibilité pour travailler certains week-ends.

Responsabilités

• Assurer un service client exceptionnel.
• Élaborer des devis et émettre des contrats.
• Prendre en charge la vente de produits additionnels.
• Participer au démarchage client local.
• Gérer l'administration et préparer les véhicules.

Connaissances

Service client exceptionnel

Démarchage commercial

Relations clients

Gestion d'équipe

Formation

Bac +3 ou expérience équivalente

Description du poste

Overview

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) ! Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client (H/F) est fait pour vous ! Avec notre soutien et nos conseils, vous apprendrez rapidement à gérer une entreprise florissante avec plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires. Nous vous offrons de nombreuses opportunités de développement, que ce soit par la formation, l’évolution de carrière, ou encore le mentoring encouragé par notre politique RH.

Pourquoi choisir Enterprise Mobility ?

Enterprise Mobility est l'un des leaders mondiaux de la mobilité avec plus de 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences. En rejoignant Enterprise Mobility, vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion. Chez nous, chacun(e) a sa place, indépendamment de ses origines, son genre ou encore son orientation sexuelle.

Votre Rôle Et Vos Opportunités

Chez Enterprise Mobility, nous formons en interne tous nos futurs managers car nous privilégions la promotion interne. Vous intégrerez notre agence locale en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) en CDI et suivrez en parallèle notre cursus de formation interne. Vous évoluerez rapidement vers des postes en management, RH, ventes, marketing ou finance.

Mettez En Avant Vos Talents Commerciaux

En tant que Conseiller(ère) Client, vous jouerez aussi un rôle clé dans le démarchage commercial dans la zone chalandise, en identifiant et en développant de nouvelles opportunités de vente (garages, concessions, PME/PMI). Votre capacité à établir des relations solides et à comprendre les besoins des clients sera essentielle pour réussir dans ce poste.

Rémunération Et Avantages

Le package moyen d’entrée à ce poste évolutif est entre 26K€ et 32K€ brut annuel selon l’agence. Il évolue progressivement pour atteindre 40K€-50K€ grâce à l’évolution au poste de chef d’agence en moins de 2 ans. Ce poste s’accompagne également d’avantages sociaux significatifs.

Responsibilities

De façon non exhaustive, vos missions seront :

• Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client.
• Elaborer des devis, émettre des contrats et informer nos clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.
• Prendre en charge la vente de produits additionnels.
• Participer au développement du point de vente par le démarchage local de clients sous la responsabilité du / de la chef.fe d’agence.
• Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules.

En parallèle, vous suivez une formation pendant 10 à 12 mois afin d'assimiler nos méthodes en relation client, vente, management, gestion d'un centre de profit, compte d'exploitation, démarchage commercial, gestion du parc automobile. Vous apprenez aussi à développer et promouvoir votre propre équipe. Cette formation est assurée par des managers qualifiés, principalement en agence mais aussi lors de formations théoriques au siège social.

Qualifications

• Un niveau minimum bac +3 est préférable ou une expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen (boite manuelle), à l'exception des candidats qui ne conduisent pas en raison d'un handicap physique.
• Vous possédez un niveau d’anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones.
• Vous êtes disponible pour travailler certains week-ends.