Conseiller Client évolutif Manager (H/F) - Annecy

Enterprise Rent-A-Car; Annecy; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages sociaux significatifs

Formation interne

Résumé du poste

Enterprise Rent-A-Car Annecy recherche un conseiller client en CDI. Vous serez formé en interne et guidé vers des postes en management, RH, ventes, marketing ou finance, tout en développant vos compétences en service client et en gestion du centre de profit.

Le parcours comprend une formation de 10–12 mois et des missions variées: devis, contrats, démarchage local et gestion administrative des véhicules, avec des avantages sociaux.

Qualifications

• Niveau bac+3 préférable ou équivalent.
• Permis de conduire B (français ou européen).
• Niveau d’anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones.
• Disponible pour travailler certains weekends.

Responsabilités

• Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client.
• Élaborer des devis, émettre des contrats et informer nos clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.
• Prendre en charge la vente de produits additionnels.
• Participer au développement du point de vente par le démarchage local de clients sous la responsabilité du chef d’agence.
• Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules.
• Suivre une formation pendant 10 à 12 mois afin d’assimiler nos méthodes en relation client, vente, management et gestion du centre de profit.

Connaissances

Service client

Ventes

Management

Anglais conversationnel

Formation interne

Formation

Bac+3 ou équivalent

Description du poste

Vue d'ensemble

Vous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ?

Alors le poste de conseiller client (H/F) est fait pour vous.

En effet, avec notre aide et nos conseils, vous apprendrez très vite à gérer une entreprise florissante avec plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires.

Nous vous offrons de nombreuses opportunités de développement que ce soit par la formation, l’évolution de carrière, ou encore le mentoring encouragé par notre politique RH.

Enterprise est un des plus grands leaders mondiaux de la mobilité avec 2+ millions de véhicules et plus de 10 000 agences.

En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e) a sa place, indépendamment de ses origines, son genre ou encore son orientation sexuelle.

Chez Enterprise nous formons en interne tous nos futurs managers car nous privilégions la promotion interne.

Vous intégrerez notre agence locale en tant que conseiller client (H/F) en CDI et suivrez en parallèle notre cursus de formation interne afin d'évoluer rapidement vers des postes en management, RH, ventes, marketing ou en finance.

Le package moyen d’entrée à ce poste évolutif est entre 26K€ et 32K€ brut annuel selon l’agence, il évolue progressivement pour passer à 40K€-50K€ grâce à l’évolution au poste de chef d’agence en moins de 2 ans. Il s’accompagne également d’avantages sociaux significatifs.

Qualifications

• Un niveau minimum bac+3 est préférable ou une expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen (boite manuelle), à l'exception des candidats qui ne conduisent pas en raison d'un handicap physique.
• Vous possédez un niveau d’anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones.
• Disponible pour travailler certains weekend

Responsabilités

De façon non exhaustive, les missions du conseiller client (H/F) sont:

• Assurer un service client exceptionnel en appliquant notre plan de service client.
• Elaborer des devis, émettre des contrats et informer nos clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.
• Prendre en charge la vente de produits additionnels.
• Participer au développement du point de vente par le démarchage local de clients sous la responsabilité du /de la chef.fe d’agence.
• Participer à la gestion administrative et à la préparation des véhicules.

En parallèle, vous suivez une formation pendant 10 à 12 mois afin d'assimiler nos méthodes en relation client, vente, management, gestion d'un centre de profit, compte d'exploitation, démarchage commercial, gestion du parc automobile. Vous apprenez aussi à développer et promouvoir votre propre équipe. Cette formation est assurée par des managers qualifiés, principalement en agence mais aussi lors de formations théoriques au siège social.