Conseiller Client en Contrat de Professionnalisation H/F

Orange; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un.e vendeur/se en boutique à Bordeaux pour renforcer son équipe. Le rôle implique d'accueillir les clients, de comprendre leurs besoins et de promouvoir les services digitaux. Les candidats doivent avoir entre 16 et 25 ans ou être demandeurs d'emploi sans limite d'âge. Une formation de plus de 200 heures est offerte pour obtenir le certificat professionnel CQPT. L'expérience dans des métiers non éligibles n'est pas souhaitée.

Qualifications

• Avoir entre 16 et 25 ans ou être demandeur d'emploi inscrit à pôle emploi.
• Pas d'expériences significatives récentes dans la vente ou les domaines non éligibles.
• Formation de + de 200 heures sur une durée de 13 mois.

Responsabilités

• Accueillir le client et établir une relation de confiance.
• Comprendre les besoins du client et réaliser des démonstrations.
• Promouvoir les services digitaux auprès des clients.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Démonstration de produits

Travail en équipe

Formation

Certification CQPT (certificat de qualification professionnelle des Telecom)

Description du poste

Les missions du poste

Vous souhaitez vivre et faire vivre des instants uniques à nos clients en boutique ? Vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe dynamique ?

Les Agence Distribution commercialisent l'ensemble des offres et produits Grand Public & Pro au sein de son réseau de boutiques présent sur l'ensemble du territoire national.

Au sein d'une boutique Orange, vous contribuez au développement des ventes dans les univers du fixe, du mobile, de l'internet et de multi-services en vous assurant de la satisfaction des clients. Vous faites vivre aux clients une expérience différenciante, humaine et digitale.

Sous la responsabilité du responsable de la boutique, vos missions sont :

• Vous accueillez le client et établissez une relation de confiance durable
• Vous écoutez, comprenez le client et vous vous intéressez à ses usages
• Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanal
• Vous faites de la promotion de nos services digitaux au client
• Vous travaillez au service du collectif
• Vous établissez un diagnostic des besoins du client et vous réalisez des démonstrations de produits et services.
• Vous proposez aux clients les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Le profil recherché

Nous recherchons un.e collaborateur.trice (de 16 à 25 ans OU demandeurs d'emploi inscrits à pôle emploi sans limite d'âge) pour intégrer nos équipes en tant vendeur/se en boutique ORANGE.

Pour obtenir le titre professionnel CQPT (certificat de qualification professionnelle des Telecom), vous bénéficierez d'une formation de + de 200 heures sur une durée de 13 mois.

Non éligibles :

• Formation Bac pro vente, Bac STMG, BTS (MCO, NDRC, vente...), DUT TC, Bachelor et Master Commerce/vente
• Expériences significatives et récentes non éligibles: vente, assurance, banque, immobilier, télècom