Conseiller Client(e) – Télétravail, Formations & Avantages

Planity; À distance; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up leader dans la réservation beauté recherche un(e) Customer Care pour conseiller les utilisateurs de son logiciel. Vous intégrerez une équipe dynamique pour garantir une satisfaction client optimale. Les missions incluent la résolution de problèmes, la gestion des réclamations, et la formation des clients. Ce poste, en full remote avec une présence mensuelle requise à Paris, propose un salaire fixe de 26 000 euros brut annuels avec des primes. Une expérience d'au moins 2 ans en service client est obligatoire.

Prestations

Horaires flexibles

Outils de travail fournis

Accès à un CSE

Mutuelle et tickets restaurants

7 semaines de vacances

Formations et certifications

Afterworks mensuels

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en tant que conseiller client.
• Aisance orale et bonne orthographe.
• Goût pour le contact humain et écoute active.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur l'utilisation du logiciel.
• Résoudre les problèmes des clients.
• Traiter rapidement les tickets reçus.
• Gérer les appels entrants et sortants.

Connaissances

Expérience en service client

Sens de la communication

Patience et pédagogie

Outils

Aircall

Description du poste

Une start-up leader dans la réservation beauté recherche un(e) Customer Care pour conseiller les utilisateurs de son logiciel. Vous intégrerez une équipe dynamique pour garantir une satisfaction client optimale. Les missions incluent la résolution de problèmes, la gestion des réclamations, et la formation des clients. Ce poste, en full remote avec une présence mensuelle requise à Paris, propose un salaire fixe de 26 000 euros brut annuels avec des primes. Une expérience d'au moins 2 ans en service client est obligatoire.