CONSEILLER CLIENT APV MECANIQUE (H/F)

GROUPE BERNARD; Chambéry; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime semestrielle

Carte tickets restaurant

Participation et intéressement

Plan épargne salariale

Accès au CSE

Mutuelle prise en charge 100%

Cooptation bonus 700€

Prêtres tuteurs 1000€

Remises sur véhicules et réparations

Action logement aide logement

Tarifs préférentiels IRP AUTO

Journée d'intégration

Remise sur achats et réparations

Résumé du poste

GROUPE BERNARD à Chambéry propose le poste de Conseiller client Après-vente Mécanique (H/F) en CDI au sein des concessions PEUGEOT-CITROËN. Vous animez la réception client, suivez l'équipe mécanique et gérez les dossiers d atel ier, tout en veillant à la satisfaction et à la qualité du service.

Profil recherché: formation maintenance des véhicules et au moins 2 ans d'expérience, réactivité, autonomie et sens du détail; vous contribuez à un environnement stimulant et conjuguant excellence

Qualifications

• Formation initiale en maintenance des véhicules.
• Au moins 2 ans d'expérience en maintenance automobile.
• Bonne connaissance des problématiques techniques des véhicules.
• Aptitude relationnelle et esprit d'équipe nécessaire.

Responsabilités

• Animer et gérer la réception client: prise de rendez-vous et proposition de prestations.
• Suivre l'équipe mécanique et les dossiers de prestations.
• Vérifier les ordres de réparation et compléter les documents fournis (bordereaux, livraisons, factures).
• Contribuer à la satisfaction client et atteindre les objectifs de qualité.
• Restituer les véhicules et assurer facturation et encaissement.

Connaissances

Maintenance véhicules

Expérience 2 ans

Réactivité

Sens du détail

Bon relationnel

Formation

Formation maintenance des véhicules

Description du poste

Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds.

Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés.

Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain.

Notre force ? Nos équipes ! Formations spécialisées, politique d'alternance dynamique, programmes de reconversion, plateforme e-learning...

Le Groupe Bernard investit pour vous accompagner vers l'excellence métier.

Envie de faire bouger les lignes avec nous ? Montez à bord et rejoignez les équipes du Groupe Bernard !

Poste

Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Conseiller client Après-vente Mécanique (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de nos concessions PEUGEOT-CITROËN à Chambéry (73) en CDI !

Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus !

En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au cœur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts !

Vos missions quotidiennes

• Animer et gérer la réception client : assurer la prise de rendez-vous, identifier les besoins et proposer des prestations additionnelles
• Réaliser le suivi et l'animation de l'équipe mécanique
• Assurer la gestion des dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
• Vérifier les OR (ordres de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison et factures)
• Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de qualité de service
• Restituer les véhicules une fois la prestation effectuée
• Mettre à jour les dossiers, procéder à la facturation et à l'encaissement des clients

Mais ce n'est pas tout

• Rémunération : Le salaire mensuel moyen perçu en 2025, comprenant la rémunération variable éventuelle, se situe entre 2500€ et 2800€ bruts par mois
• Temps de travail : 39h par semaine
• Avantages sociaux : prime semestrielle, carte tickets restaurant
• Des avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale !
• Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
• Mutuelle (régime individuel) prise en charge à 100% par l’employeur
• Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur)
• Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien
• Action logement : aide à la recherche d’un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie active
• Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances , le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert , et plus encore… !
• Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !

Profil

Votre profil idéal

• Vous avez suivi une formation initiale en maintenance des véhicules
• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans la maintenance automobile, avec une passion dévorante pour l’automobile !
• Vous êtes familier(ère) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules
• Vos atouts : réactif(ve), autonome, volontaire et sens du détail
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
• Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions

Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quel que soit son défi, mérite une chance égale. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.

N'attendez plus ! Rejoignez-nous pour une aventure passionnante.