Conseiller Client Après-Vente H/F

Peugeot Valence; Mérignac; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Mérignac recherche un Conseiller Client Après-Vente H/F. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion de leur véhicule, tout en veillant à leur satisfaction. Vous aurez pour mission de vendre des prestations et d'assurer le suivi des interventions. Une expérience en après-vente est requise, ainsi qu'une véritable fibre commerciale et des connaissances techniques en automobile. Rejoignez une équipe dynamique dans une entreprise qui valorise l'excellence.

Qualifications

• Expérience professionnelle dans le domaine de l'après-vente.
• Faire preuve de professionnalisme dans les missions quotidiennes.
• Souci de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et suivre leur véhicule.
• Renseigner les interventions et gérer le planning de charge.
• Assurer la qualité des travaux et encaisser les factures.

Connaissances

Rigueur

Sens commercial

Maîtrise informatique

Connaissances techniques en automobile

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Client Après-Vente H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre concession Bayern Bordeaux Bassin By Autosphere de Mérignac un Conseiller client après-vente BMW/MINI H/F.

Au sein d’un atelier d’une trentaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interlocuteur direct entre la clientèle et les équipes atelier. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations.

Responsabilités

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérez le planning de charge atelier
• Assurez la qualité des travaux
• Assurez que le dossier contient tous les documents
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquez et encaissez les factures

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l’entreprise en matière de mixité et d’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qui êtes-vous ?

Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie dans le domaine et vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes.

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous souhaitez faire partie d’une équipe en mouvement, rejoignez-nous!

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.