Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

Volkswagen Group France; Mougins; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile renommée à Mougins recrute un Conseiller Client Automobile en CDI. Vous aurez la responsabilité d'assurer une excellente relation client, de gérer les devis de réparation et de promouvoir les services de l'entreprise. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience dans le secteur automobile et des compétences en vente. Ce poste offre un fort potentiel de développement et une ambiance de travail dynamique.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Primes de cooptation

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience comme conseiller client dans le secteur de l'automobile.
• Capacité à gérer la relation client de manière proactive.
• Dynamisme et goût du service client.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans son ensemble.
• Préparer et planifier les rendez-vous du service après-vente.
• Établir des devis de réparation et encaisser.

Connaissances

Gestion de la relation client

Vente additionnelle

Écoute et adaptation

Compétences informatiques

Formation

Bac ou équivalent en commerce ou mécanique automobile

Outils

Outils de bureautique

Description du poste

Dans le cadre de notre développement notre concession Volkswagen Mougins recrute un Conseiller Client Automobile H / F en CDI.

Durée : 40H / semaine du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2 600 Variables

Avantages : mutuelle tickets restaurant CSE primes prime cooptation.

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté dun fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel vous êtes le garant de la valorisation de limage de marque et de lentreprise en assurant le développement le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir lentreprise et lensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes dhygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à limage de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) dune formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile vous bénéficiez de minimum 5 ans dexpérience comme conseiller client idéalement dans le secteur de lautomobile de de laprès-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique adaptable et à lécoute vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

VWAPV

Key Skills

Human Resource Management,Accounts Management,IT Hardware,Apache,ABAP,Automobile Service