Conseiller Client Après-Vente Auto — Alternance Passion

Actual Talent; Perdreauville; Sur place; EUR 13 392 - 20 088; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent propose une formation en alternance pour devenir Conseiller(ère) Client Après-Vente dans le secteur automobile, un métier clé pour la satisfaction client. Les candidats doivent posséder un excellent sens relationnel et commercial, une forte orientation satisfaction client, et apprécier le travail en équipe.

Les principales responsabilités incluent l'accueil des clients, l'organisation des interventions, et la gestion des relations clients. Aucune expertise technique en mécanique n'est requise, juste un intérêt pour l'automobile.

Qualifications

• Excellente capacité à accueillir et conseiller les clients.
• Aptitude à organiser et planifier les interventions.
• Compétences en rédaction d'ordres de réparation.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relationnel et service client

Compétences commerciales

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Description du poste

Actual Talent propose une formation en alternance pour devenir Conseiller(ère) Client Après-Vente dans le secteur automobile, un métier clé pour la satisfaction client. Les candidats doivent posséder un excellent sens relationnel et commercial, une forte orientation satisfaction client, et apprécier le travail en équipe.

Les principales responsabilités incluent l'accueil des clients, l'organisation des interventions, et la gestion des relations clients. Aucune expertise technique en mécanique n'est requise, juste un intérêt pour l'automobile.