CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE - AUDI QUIMPER - H/F

Cobredia; Quimper; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Quimper recherche un Conseiller client après-vente. Vous serez responsable de la relation avec les clients, de la planification des rendez-vous et de la rédaction des ordres de réparation. Vous devrez également travailler à la fidélisation de la clientèle tout en respectant les standards de qualité du constructeur. Ce poste en CDI à temps complet offre plusieurs avantages, y compris des primes de productivité et un accompagnement tout au long de votre carrière.

Prestations

Primes de productivité

Carte cadeau de fin d'année

Régime de prévoyance supplémentaire

Accompagnement formation

Qualifications

• Expérience dans un poste de relation client appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et à être autonome.
• Bonne communication et sens du service.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et le suivi des clients.
• Planifier les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et établir des devis.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Suivi des indicateurs qualité

Facturation

Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement, la concession AUDI de QUIMPER du Groupe COBREDIA est à la recherche d’un :

• Conseiller client après-vente H/F, en CDI, à temps complet
• Du lundi au vendredi - 39H00

L’équipe après-vente est composée de 7 collaborateurs, animée au quotidien par Matthieu, notre Chef d’Atelier. Vous pourrez compter sur son expérience et l’appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Vos missions et challenges

• Assurer la relation client : accueil, suivi,
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
• Facturer et Encaisser,
• Restituer des véhicules aux clients,
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
• Contribuer à l’image de marque de la concession.

Vos avantages

• Primes de productivité,
• Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 800€ bruts en 2025),
• Une carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE),
• Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
• Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
• Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).