Conseiller Boutique Marais (h/f) - CDD 35h Renfort fin d'année

Horace; Paris; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Job summary

Horace, marque de cosmétiques pour hommes, recherche un(e) conseiller(ère) en CDD 35h pour notre boutique du Marais à Paris, du 9 novembre au 24 janvier. Vous contribuerez à offrir une expérience client irréprochable et au bon fonctionnement de la boutique pendant cette période festive.

Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience en boutique et savez créer une expérience client mémorable, gérer les stocks et l'administratif pour soutenir l'équipe retail.

Qualifications

• Deux ans minimum d'expérience en boutique dans tout type de secteur.
• Capacité à créer une expérience client inoubliable et souci du détail.
• Flexibilité horaire, soirs et week-ends.

Responsibilities

• Accueil et conseils auprès des clients, premier point de contact avec la marque.
• Partager l'histoire de Horace et agir en tant qu'expert produit.
• Gérer les stocks et les besoins d'administratif pour assurer une expérience client fluide.
• Maintenir l'espace de conseil propre et attractif et participer au suivi des KPI.

Skills

Service client

Commercial/evenementiel

Job description

Description du poste

Horace, la marque de cosmétique qui révolutionne les soins et le parfum pour hommes !

Référence incontournable pour les soins de la peau et le parfum, Horace aide tous les hommes à se sentir bien. Créé en 2016, Horace a transformé le marché, en faisant les choses autrement : plus digitale, plus retail, plus rapide, plus ouverte. En bref, différent de tout ce qui existe.

Horace est un leader en France, #1 du soin visage homme, et se développe au Royaume-Uni, aux USA.

Dans le cadre des fêtes de fin d'année, Horace recherche un.e conseiller(e)re en CDD 35h pour notre boutique à Paris Marais du 9 Novembre au 24 Janvier.

Nous cherchons une personne vive d’esprit, capable de trouver des solutions afin de créer une expérience unique. Tu géreras aussi bien ce qui passe dans l’espace de conseil, de stock et d’administratif afin de créer la meilleure expérience possible.

Responsabilités

En tant que véritable ambassadeur Horace, ton rôle sera de travailler en collaboration avec la team pour améliorer la performance (KPI) et développer la culture.

Tes missions seront :

Accueil et conseils auprès des clients

• Accueillir les clients et agir en tant que premier point de contact avec la marque
• Créer une atmosphère spéciale et engager avec les clients
• Partager l’histoire de Horace et agir en tant qu’expert de la marque
• Partager vos connaissances produits ainsi que vos expériences personnelles
• Aider les clients à choisir les bons produits pour eux
• Guider les clients dans l’espace et toujours anticiper leurs besoins

Performance

• Participer au suivi de l’activité en respectant nos KPIs (chiffres d'affaires, indice de vente, panier moyen, taux de transformation)

Maintenance

• Maintenir la boutique propre et avec un inventaire suffisant
• Partager les besoins de maintenance à l’équipe du bureau
• Gérer les stocks des fournitures et autres éléments dont l’équipe a besoin

Profil recherché

• Tu as au minimum deux ans d’expérience en boutique dans tout type de secteur
• Tu adores créer une expérience inoubliable pour le client et tu sais à quel point les détails sont importants
• Tu sais prendre du recul et tu trouves toujours des solutions surtout lorsqu’il s’agit de l’expérience-client
• Tu relèves tes manches et tu vas au charbon quand c’est nécessaire
• Tu es flexible dans tes horaires, aussi bien le soir que le weekend

Déroulement du process de recrutement :

• Un 1er screening avec notre Service RH, pour mieux te connaitre, comprendre ton plan de carrière
• Un entretien avec le Responsable Régional retail, pour te parler du poste et répondre à tes questions
• Des prises de référence avec d'ancien-ne-s managers en fin de process.

Les offres suivent généralement dans les 48 heures