Conseiller Bijouterie — Vente, Encaissement & Service Client

E.Leclerc; Bonneuil-sur-Marne; In loco; EUR 21.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Le magasin E.Leclerc de Bonneuil-sur-Marne recherche un(e) conseiller(ère) polyvalent(e) pour les opérations d'encaissement et les achats/ventes de bijoux. Vous assurez l'accueil, renseignez les clients et orientez vers le bon interlocuteur, contribuant à l'image et à la fidélisation.

De formation Bac à Bac+2 et expérience en distribution, idéalement boutique/bijouterie, vous maîtrisez les outils d'encaissement et la gestion de rayon bijoux.

Competenze

• Maîtriser l’ensemble des outils et techniques liés aux opérations d’encaissement (informatique, TPE, garantie chèques, paiement différé)
• Organiser et ranger l'espace caisse
• Gérer les priorités en cas de flux clients multiples
• Sécuriser les flux d’espèces (coffre)
• Accueillir et orienter le client - utiliser le SBAM
• Gérer les réclamations clients
• Présenter le concept Achat / Vente et favoriser l'appel de stock
• Estimation des bijoux Or
• Fiabilité / Honnêteté
• Souriant/e et bonne présentation
• Rigueur / Organisation
• Respect des consignes et des délais
• Sens du contact et de la communication
• Savoir prendre du recul
• Porte-parole des valeurs de l'entreprise
• Esprit d'équipe

Mansioni

• Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des Clients et/ou en les renseignant et/ou les orientant en fonction de leurs demandes et/ou réclamations vers le bon interlocuteur.
• Vous participerez à la lutte contre la démarque en vérifiant la conformité des prix de ventes et le respect des procédures antivol.
• Vous participerez à l'achat des produits du rayon grâce à la connaissance des produits.
• Vous serez vigilant(e) sur l'origine non frauduleuse des produits présentés et respecte strictement les procédures associées et la législation en vigueur.
• Vous assurerez une saine gestion du rayon par le contrôle rigoureux de l'état du stock (rotation, ancienneté).
• Vous signalerez toute anomalie (produits, prix, qualité) au responsable.
• Vous participerez au développement du chiffre d'affaires par la maîtrise des techniques de vente et la connaissance des produits (bijouterie principalement) et serez force de proposition sur le rayon.

Conoscenze

Encaissement et TPE

Gestion caisse et stock

Relation client

Estimation bijoux Or

Sécurité des flux d'espèces

Organisation du rayon bijouterie

Formazione

Bac à Bac+2

Strumenti

SBAM

TPE

Descrizione del lavoro

Le magasin E.Leclerc de Bonneuil-sur-Marne recherche un(e) conseiller(ère) polyvalent(e) pour les opérations d'encaissement et les achats/ventes de bijoux. Vous assurez l'accueil, renseignez les clients et orientez vers le bon interlocuteur, contribuant à l'image et à la fidélisation.

De formation Bac à Bac+2 et expérience en distribution, idéalement boutique/bijouterie, vous maîtrisez les outils d'encaissement et la gestion de rayon bijoux.