Conseiller Beauté Luxe – Service Client & Click & Collect

A.S. Watson Group; France; Hybrid; EUR 18.000 - 23.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Marionnaud recrute un(e) Conseiller(e) beauté H/F pour ses magasins. Vous prodiguez des conseils personnalisés et assurez un service client d’exception afin de créer une expérience d’achat mémorable.

Vous participez au merchandising, maîtrisez les techniques de vente et assurez les encaissements tout en veillant à la satisfaction des clients et à la fidélisation.

Qualifikationen

• Première expérience en vente ou en institut.
• Polyvalent(e) et aimer apprendre au quotidien.
• Accueillant(e), souriant(e) et de bonne humeur.

Aufgaben

• Chouchouter nos clients avec des conseils personnalisés pour une expérience shopping inoubliable.
• Incarnar LE Service Marionnaud en magasin et en institut pour fidéliser la clientèle.
• Maîtriser les techniques de vente et piloter le chiffre d'affaires et les indicateurs.
• Effectuer les encaissements et respecter les procédures associées.
• Participer à des actions événementielles et au lancement de produits.
• Contribuer au merchandising et promouvoir la marque en magasin.

Kenntnisse

Vente expérimentée

Service client

Esprit d'équipe

Jobbeschreibung

Conseiller(e) beauté H/F

Marionnaudest une filiale de CK Hutchison, un conglomérat multinational de renom, coté sur le marché principal de la bourse de Hong Kong, avec une gamme variée d'activités allant de certains des plus grands opérateurs portuaires et détaillants au monde, à des sociétés d'infrastructures fiables et des réseaux de télécommunications mobiles multimédias de premier plan, employant 300 000 personnes sur plus de 50 marchés.

Le groupeMarionnaudest l'un des plus grands distributeurs de produits de beauté de luxe en Europe, avec plus de 700 boutiques en ligne et hors ligne sur 8 marchés, employant plus de 4 200 personnes.

L’enseigneMarionnaudpossède sa propre marque. Les produits de maquillage, de soins du visage et du corps sont développés par ses équipes Marketing développement et opérationnel international pour les marchés Français et Européens sur lesquels est présente l’enseigne.
Marionnaudest leader sur le soin.
L’enseignes’appuiesur son principal atout, ses équipes de vente et ses équipes supports qui au quotidien développent une expertise inégalée pour délivrer une expérience client de qualité.
L’ensemble des équipes travaillent dans unmode Online / Off line.
Marionnaud Francea été reconnu en 2024 pour la troisième année consécutive «Top Employeur » par l’Institut international «Top Employer Institute.»

Vous aurez comme principales missions :

·Chouchouter nos clients en leur proposant des conseils personnalisés pour qu’ils vivent une expérience shopping inoubliable#MarionnaudFeeling

·Incarner LE Service Marionnaud en magasin et/ou en Institut afin de fidéliser nos chers clients(très important pour l’enseigne mais vous le saviez déjà n’est-ce pas ?);

·Maîtriser les différentes techniques de vente et piloter au mieux le CA et les indicateurs commerciaux(IV, TT, PM, TO, cela vous parle ?);

·Effectuer les encaissements, tout en connaissant les différentes procédures(Eh oui, il faut savoir chouchouter nos clients de leur arrivée dans le magasin jusqu’à leur départ) ;

·Participer aux différentes actions événementielles(Lancement de nouveaux produits, Journée VIP avec les marques… Le rêve !)

·Développer et optimiser notre marque propre et nos marques exclusives(vous allez voir elles sont géniales !);

·Participer à la bonne tenue du magasin et le mettre en beauté via le merchandising(Vous allez voir il y a plein de visuels tous aussi jolis les uns que les autres !)

·Promouvoir la digitalisation de nos services, le Click and Collect ou le Store to Door ça vous parle ?(Qu’on se le dise, l’association du retail et du digital c’est l’avenir)

Description du profil

Vous aimeztravailler en équipeet vous avez une première expériencedans la vente ou en institut.

Vous êtespolyvalent(e)et aimez apprendre de nouvelles choses au quotidien.

Vous êtesaccueillant(e),souriant(e), et de bonne humeur le lundi, le jeudi, le mercredi, le vendredi, le dimanche et même le mardi

Vous vous reconnaissez ?

N’hésitez plus, et rejoignez nous!

Ladiversité et l'inclusionreprésentent des valeurs fondamentales chez Marionnaud. Nous sommes fiers que nos clients comme nos futurs talents puissent faire le choix de notre entreprise pour sa capacité à rassembler et faire cohabiter toutes les différences.

Les données personnelles que vous fournissez à Marionnaud seront traitées en accord avec les lois relatives à la protection des données et ne seront utilisées qu’à des fins de recrutement. Nous conserverons vos informations personnelles pendant 1 an. Elles seront ensuite anonymisées ou détruites, à moins que vous décidiez d’étendre cette période en nous en donnant la permission. Pour plus d’information sur les Données Personnelles et comment nous contacter, merci de consulter notre Politique de Gestion des Données Personnelles en suivant ce lienhttps://www.marionnaud.fr/donnees-personnelles