Conseiller Beauté — Ambassadeur·rice & Expérience Client

Groupe Clarins; Neauphe-sur-Dive; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Assurance santé

Retraite

Tickets restaurant

Résumé du poste

Groupe Clarins recherche un/une Beauty Coach pour promouvoir une expérience client unique et éduquer les clientes sur la philosophie sans limites de Clarins. Vous serez en première ligne pour conseiller, fidéliser et optimiser les lancements produits, tout en veillant à l’exécution des standards de présentation et à l’image de marque dans le point de vente.

Le poste implique la gestion du CRM, des interactions avec la clientèle et la participation active à des événements en boutique.

Qualifications

• 1 à 3 ans d’expérience dans la vente
• Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue
• Excellentes compétences de vente et de vente croisée

Responsabilités

• Mener consultations et personnaliser le rituel beauté selon les problématiques client·e
• Présenter les produits conformément aux protocoles Clarins
• Proposer échantillons et ventes croisées
• Gérer les objections et surmonter les difficultés de vente
• Réaliser des consultations à distance selon Distance Care
• Collecter et enregistrer les données client·e·s et soutenir les activités CRM
• Contribuer aux lancements et événements en boutique
• Maintenir l’hygiène et l’attractivité du point de vente

Connaissances

Vente

Service client

Conseil beauté

Outils

CRM

Description du poste

Groupe Clarins recherche un/une Beauty Coach pour promouvoir une expérience client unique et éduquer les clientes sur la philosophie sans limites de Clarins. Vous serez en première ligne pour conseiller, fidéliser et optimiser les lancements produits, tout en veillant à l’exécution des standards de présentation et à l’image de marque dans le point de vente.

Le poste implique la gestion du CRM, des interactions avec la clientèle et la participation active à des événements en boutique.