Conseiller Banque & Assurance en Ligne — Expérience Client

Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne; Dijon; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe sur 13e mois

Prime à 70% garantie

Intéressement 2–4 mois de salaire

RTT 39h/semaine

Accord de télétravail

Mutuelle prise en charge 90%

Restaurant d’entreprise

Aide aux transports publics 50%

Supplément familial

Mutuelle et prévoyance

Job summary

Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne recherche un conseiller clientèle CDI pour accompagner des clients particuliers et professionnels dans la gestion de leur budget et de leurs projets de vie. Vous intégrerez une équipe de 30 collaborateurs et participerez au développement commercial en ligne et en agence.

Vous serez formé sur Banque au Quotidien, Assurances et Crédits, avec un parcours évolutif vers la gestion d’un portefeuille client et l’agence au bout de 2 à 3 ans.

Qualifications

• Bac+2 et première expérience commerciale réussie dans la relation client.
• Bonne écoute et sens de l'accompagnement client.
• Connaissance du B to B idéalement.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, Visio ou e-mail, et développer les relations commerciales.
• Assurer la continuité de service et l’assistance auprès des clients particuliers et professionnels.
• Analyser les demandes et orienter vers les solutions Banque au Quotidien, Crédits et Assurances.
• Participer à l’intégration des clients sur les outils digitaux et accompagner leur autonomie.

Skills

Sens du service client

Dynamisme commercial

Écoute active

Education

Bac+2 en relation client/commercial

Job description

Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne recherche un conseiller clientèle CDI pour accompagner des clients particuliers et professionnels dans la gestion de leur budget et de leurs projets de vie. Vous intégrerez une équipe de 30 collaborateurs et participerez au développement commercial en ligne et en agence.

Vous serez formé sur Banque au Quotidien, Assurances et Crédits, avec un parcours évolutif vers la gestion d’un portefeuille client et l’agence au bout de 2 à 3 ans.