Conseiller Banque à distance

Societe Generale; Marseille; Hybride; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

RTT supplémentaires

Mutuelle

Restaurant d’entreprise

Avantages bancaires

Comité Social et Economique (CSEE)

Résumé du poste

Societe Generale à Marseille recherche un conseiller clientèle pour accompagner les clients par téléphone et email, les aider à gérer leurs comptes et proposer des produits adaptés (paiements, crédit, épargne, assurance).

Vous bénéficierez d’une formation complète, d’un parcours d’intégration et d’un cadre favorable au travail en équipe, avec télétravail possible, congés RTT et avantages du groupe.

Qualifications

• Diplômé d’un Bac à Bac+3 ou expérience en relation client.
• Bon sens de l’écoute et capacité à s’adapter à chaque profil client.
• Rigueur et organisation pour gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients, dans une optique constante de satisfaction
• Participer au développement commercial en proposant des produits et services bancaires personnalisés
• Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital

Connaissances

Relationnel

Écoute active

Pédagogie

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac+3

Description du poste

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l’assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients par téléphone et email dans le développement de leurs projets.

Référence 26000FTK

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez nos conseillers.

Concrètement, vous serez amené à :

• Répondre aux demandes des clients, dans une optique constante de satisfaction
• Participer au développement commercial en proposant des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance/prévoyance)
• Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante

Et si c’était vous ?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

• Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
• Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément

Vous êtes diplômé d’un Bac à Bac +3 ou bénéficiez d’une expérience en relation client

Plus qu’un poste, un tremplin

Vous bénéficierez d’une formation complète et progressive, et d’un accompagnement personnalisé. La diversité de contacts et de situations clients vous permettra une montée en compétences et une évolution rapide au sein du centre de relation client, puis dans nos agences.

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :

Package rémunération (fixe entre 28 000€ et 31 000€, variable, intéressement, participation)

• télétravail
• congés et RTT additionnels
• Compte Epargne Temps monétisable
• restauration d’entreprise et/ou titres restaurant
• politique parentale avantageuse
• avantages bancaires
• mutuelle et prévoyance
• Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)…

Pourquoi nous choisir ?

Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement.

Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. Chez SG, faites grandir vos ambitions.