Conseiller Bancaire en ligne (H / F)

OPENSOURCING S.H; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque nationale recrute un(e) Conseiller bancaire en ligne à Roubaix. Le candidat sera responsable de fournir un conseil personnalisé et d'améliorer l'expérience client sur divers canaux digitaux. Des compétences commerciales, un sens relationnel et une capacité d'adaptation aux besoins des clients sont requis. Le poste offre des avantages tels que le télétravail, des possibilités d'évolution et un parcours d'intégration sur mesure.

Prestations

Télétravail possible

Accès aux prestations du CSE

Intéressement et participation

Perspectives d'évolution

Tarifs préférentiels

Prime mobilité durable

Chèques Cesu

Qualifications

• Sens commercial avec ou sans expérience dans le secteur bancaire.
• Capacité à adapter les solutions aux besoins des clients.
• Aptitude à utiliser des canaux de communication digitale.

Responsabilités

• Conseiller et proposer des solutions bancaires à distance.
• Assurer un service de qualité pour satisfaire les clients.
• Participer aux campagnes d'appels sortants.

Connaissances

Sens relationnel

Compétences commerciales

Capacité à travailler en équipe

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Opensourcing recherche, pour l'un de ses clients, grande banque nationale, un / une :

Conseiller bancaire en ligne

en CDI pour son centre de relation à distance basé sur Roubaix

A propos du poste :

En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients ! Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur l'ensemble des canaux de communication digitale du groupe.

Vos missions :

• Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat .) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit)
• Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds commerciaux sur appels entrants,
• Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing du groupe
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques.).

Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts !

#LSH5925

Profil recherché :

Les atouts du poste : une véritable opportunité de carrière

• Profitez d'un parcours d'intégration sur mesure, adapté à votre niveau d'expérience, avec l'accompagnement de coachs spécialisés et des formations certifiantes.
• Accédez rapidement à des spécialisations au sein de notre centre de relation (crédit, assurance) ou rejoignez l'une de nos agences en zone urbaine.

Nous valorisons la diversité des profils, avec ou sans expérience dans le secteur bancaire : votre sens commercial fera toute la différence !

Devenez un professionnel reconnu de la relation client et de la vente à distance : une compétence clé pour booster votre avenir.

Les avantages :

• Télétravail possible
• Accès aux prestations du CSE
• Intéressement et participation aux résultats de l'entreprise
• Perspectives d'évolution au sein de l'entreprise et du Groupe
• Tarifs préférentiels pour les collaborateurs
• Prime mobilité durable (pour les trajets à vélo)
• Chèques Cesu pour les parents