Conseiller Après-Vente H / F

TEAM COLIN; Malakoff; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de l'industrie automobile recherche un(e) responsable d'atelier pour gérer l'accueil des clients, établir des devis et suivre l'avancement des travaux. Vous serez également en charge de la facturation et de veiller à la satisfaction des clients. Le poste nécessite une expérience dans le secteur automobile et des compétences en informatique, tout en valorisant le travail en équipe et un bon esprit commercial.

Qualifications

• Connaissance de l'outil informatique et aptitude à se former aux outils internes.
• Goût pour le travail en équipe et compétences commerciales.
• Expérience dans le secteur automobile souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Établir les devis pour les réparations.
• Suivre l'état d'avancement des travaux.
• Réaliser la facturation et expliquer les factures.
• Veiller à la satisfaction clients selon les critères qualité.

Connaissances

Connaissance de l'outil informatique

Esprit commercial

Goût pour le travail en équipe

Réactivité

Capacité d'adaptation

Description du poste

Overview

Rattaché(e) au chef d\'atelier, vous occupez un poste stratégique dans l\'organisation de l\'atelier de l\'entreprise.

Vos missions

• Réception, accueil, conseils clients,
• Établissement des devis d\'ordre de réparations,
• Suivi de l\'état d\'avancement des travaux et relances des clients,
• Réalisation de la facturation, la restitution et l\'explication de la facture ainsi que l\'encaissement client,
• Veiller à la satisfaction clients via les critères qualité du groupe,
• Prise de RDV en fonction du planning de l\'atelier,
• Restitution du véhicule au client.

Compétences et expérience

• Connaissance de l\'outil informatique (adaptation et formation aux outils internes)
• Goût pour le travail en équipe, esprit commercial, réactivité, implication ainsi que votre capacité d\'adaptation seront les qualités indispensables pour mener à bien votre mission.
• Expérience dans l\'automobile souhaitée