Conseiller Après-Vente – Expérience Client & Atelier

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Illzach; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile dynamique située à Illzach recherche un Conseiller Clients Après-Vente pour gérer la relation client intégralement. Vous recevrez et suivrez les clients, organiserez les travaux d'atelier et établirez les devis de réparation. Une formation en après-vente est requise, ainsi qu'une expérience de deux ans. Le poste est en CDI à temps plein, offrant divers avantages tels que des réductions pour employés et un accompagnement pour le logement.

Prestations

Accès à la plateforme Edenred

Titres-restaurant

Remises sur achat et entretien de véhicules

Accompagnement pour la recherche de logement

Avantages IRP AUTO

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Dynamique, adaptable et à l'écoute.
• Capacité à convaincre et satisfaire le client.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Assurer la relation entre la clientèle et l'équipe atelier.
• Etablir des devis de réparation.
• Suivre les indicateurs qualité.

Connaissances

Connaissances en mécanique

Relation client

Outils informatiques/Bureautique

Formation

BAC PRO ou Bac +2 dans le domaine de l’après-vente

Description du poste

Une concession automobile dynamique située à Illzach recherche un Conseiller Clients Après-Vente pour gérer la relation client intégralement. Vous recevrez et suivrez les clients, organiserez les travaux d'atelier et établirez les devis de réparation. Une formation en après-vente est requise, ainsi qu'une expérience de deux ans. Le poste est en CDI à temps plein, offrant divers avantages tels que des réductions pour employés et un accompagnement pour le logement.