Conseiller Action Sociale – Accueil & Aides Sociales

Groupe Agrica; Paris; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Horaires flexibles

Droit à la déconnexion

Intéressement + abondement sur PEE et/

Épargne retraite supplémentaire

Complémentaire santé

Restaurant d’entreprise

CSE

Parcours mobilité interne

Résumé du poste

Groupe Agrica recherche un conseiller action sociale pour un CDD de 8 mois à Paris (Île-de-France). Vous accueillerez et écouterez les assurés, informerez et accompagnerez dans les démarches d’aide sociale, et analyserez les situations individuelles.

Vous travaillerez par téléphone et mail, instruirez les demandes selon les règles en vigueur et déterminerez le dispositif d’intervention adapté. Formation en travail social souhaitée et expérience appréciée.

Qualifications

• Formation dans le domaine du travail social souhaitée.
• Expérience dans le secteur social appréciée. Aucune durée d’expérience professionnelle minimale n’est exigée.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et accompagner les assurés.
• Réceptionner et traiter les sollicitations par téléphone et mails.
• Analyser les situations et instruire les demandes d’aides.
• Informer sur les dispositifs et prestations d’action sociale.
• Évaluer la situation et déterminer le dispositif d’intervention.
• Instruire les demandes selon les règles et procédures.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Communication téléphonique

Formation

Formation en travail social

Description du poste

Groupe Agrica recherche un conseiller action sociale pour un CDD de 8 mois à Paris (Île-de-France). Vous accueillerez et écouterez les assurés, informerez et accompagnerez dans les démarches d’aide sociale, et analyserez les situations individuelles.

Vous travaillerez par téléphone et mail, instruirez les demandes selon les règles en vigueur et déterminerez le dispositif d’intervention adapté. Formation en travail social souhaitée et expérience appréciée.