Conseiller Accueil Service F/H

GEMY Automobiles; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe de concessionnaires automobiles recherche un(e) Conseiller(e) Accueil Service pour sa concession de Saint-Brieuc. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer leurs demandes mécaniques et de contribuer au service après-vente. Une première expérience dans un poste similaire est valorisée, et vous intégrerez une équipe dynamique dans un environnement en évolution. Le poste est sous contrat CDI avec un salaire fixe et des primes.

Prestations

Formations continues

Salaire fixe + primes variables

Équipe dynamique

Qualifications

• Nature souriante et dynamique.
• Capacité à rassurer les clients.
• Expérience similaire est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs besoins.
• Préparer les commandes de travaux et facturation.
• Gérer les contrats des véhicules de remplacement.

Connaissances

Aptitude à communiquer

Organisation

Patience

Dynamisme

Description du poste

L'entreprise

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description Du Poste

Dans le cadre d'une évolution interne, nous recrutons pour notre concession Peugeot de Saint Brieuc notre futur(e) :

Conseiller(e) Accueil Service

CDI

Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable !

Au sein de l'équipe de Franck vous aurez à mener les tâches suivantes :

• Accueillir les clients et leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
• Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez‑vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
• Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
• Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
• Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
• Alerter le chef après‑vente de tout mécontentement clients
• Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après‑vente

Pourquoi nous rejoindre ?

• La solidité du Groupe GEMY
• Une concession offrant de belles opportunités d'évolution.
• Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies.
• Une équipe dynamique et impatiente de vous accueillir.
• Salaire fixe + primes variables

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme‑femme et du handicap.

Profil recherché

De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d’entrée de l’après‑vente de la concession et vous incarnez entièrement les valeurs du groupe GEMY.

Patient(e) et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.

Une première expérience sur un poste similaire serait un plus.