Conseiller Accueil itinérant H/F

Harmonie Mutuelle; Toulon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle en France recherche un(e) candidat(e) pour assurer l'accueil des agents de la fonction publique sur les sites et par téléphone. Les responsabilités incluent la gestion des dossiers administratifs et le suivi des appels des adhérents. Le candidat idéal possède un diplôme Bac+2 et doit être mobile en région PACA. De bonnes compétences en communication et une présentation soignée sont également essentielles pour ce poste basé à Toulon.

Prestations

Véhicule de service assuré

Prise en charge des frais de déplacement

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 dans une filière commerciale ou assurantielle exigé.
• Expérience réussie dans l’assurance ou la banque appréciée.
• Mobile en région PACA pour participer aux permanences.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des agents de la fonction publique sur site.
• Suivre les dossiers administratifs liés à l'activité.
• Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents.

Connaissances

Prise de parole en public

Autonomie

Sens de la relation client

Formation

Diplôme Bac+2

Description du poste

Rattaché(e) à la direction Développement dédiée aux Secteurs Publics, vous assurez l’accueil des agents de la fonction publique soit directement sur les sites des Ministères ou établissements publics où la mutuelle est référencée, soit en prenant contact avec eux par téléphone ou par messagerie.

Vous avez la charge du suivi des dossiers administratifs liés à votre activité. Ainsi, vous contribuez à promouvoir les offres directement auprès d’un public cible que sont les agents de la fonction publique d’état.

Missions

Permanence sur site

• Se déplacer sur site pour assurer des permanences auprès des adhérents et des prospects
• Transformer le contact en acte commercial

Contact téléphonique et e‐service

• Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents de son portefeuille et des prospects rencontrées
• Répondre aux sollicitations par messageries des prospects et/ou des adhérents
• Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge

Gestion administrative

• Réaliser les dossiers d’adhésion jusqu’à la remise du dossier à la gestion
• Avoir la charge de la conformité

Profil de candidat recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 dans une filière de type commerciale ou assurantiel, jeune diplômé ou avec une expérience réussie dans l’assurance ou la banque.

Vous êtes mobile en région PACA pour participer aux différentes permanences sur les différents sites des Ministères ou établissements publics.

Vous êtes basé à Toulon mais avez une grande autonomie dans vos déplacements. Véhicule de service assuré avec prise en charge de tous les frais de déplacement.

Permis B indispensable.

Particulièrement à l'aise avec la prise de parole en public, vous êtes ponctuel, curieux et aimer aller au contact des gens.

Une bonne présentation sera exigée ainsi qu’une qualité de rédaction, une appétence pour les institutions serait en plus.

Compétences

RELATION