CONSEILLER ACCUEIL (H/F)

PLURALIS; Seyssinet-Pariset; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Titres restaurant

CET

Transports publics

Mobilité douce

Mutuelle et prévoyance

Avantages CSE

Résumé du poste

Pluralis, acteur majeur du logement social en Isère, recrute un(e) agent d’accueil en CDI pour l’agence Sud-Isère de Seyssinet-Pariset. Vous réceptionnez les locataires et partenaires, orientez les interlocuteurs et assurez le support administratif (courrier, numérisation, dossiers).

Profil requis: Bac secrétariat/accueil et expérience en accueil/service client; rigueur, autonomie et sens du service. Rémunération selon profil: 1 867,06 € brut mensuel, 13e mois, prime de vacances.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac type secrétariat/accueil.
• Expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans l'immobilier, les services ou la relation client.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et du numérique.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des locataires et partenaires.
• Orienter vers les interlocuteurs compétents et donner une information de premier niveau.
• Gestion du courrier et soutien administratif (enregistrement des demandes, numérisation des dossiers, courriers).
• Participation au traitement des réclamations et à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Accueil téléphonique

Autonomie

Rigueur

Formation

Bac type secrétariat/accueil

Outils

Pack Office

Description du poste

Pluralis, acteur majeur du logement social en Isère, aménage, construit et gère un patrimoine de plus de 14.000 logements locatifs en s'appuyant sur un réseau de 3 agences.Investie d'une mission d'intérêt général, notre entreprise s'attache à proposer des logements de qualité adaptés aux besoins des territoires, à un prix abordable et à destination des ménages les plus modestes.Intégrer Pluralis, c'est choisir un emploi au sein d'un bailleur social historique qui place la proximité, le professionnalisme et l'innovation au cœur de sa stratégie d'entreprise.Dans le cadre de sa politique RSE, Pluralis encourage la performance collective et développe les compétences individuelles.Au gré des évolutions de notre organisation, ce poste peut constituer un point d'entrée vers une montée en compétences, en fonction des besoins de l'entreprise et de votre projet professionnel.Au sein de notre agence Sud-Isère basée à Seyssinet-Pariset, votre mission consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires et partenaires de la société.Ainsi, vous les orientez vers les bons interlocuteurs et leur donnez une information de premier niveau.Vous assurez la gestion du courrier et apportez un soutien administratif aux équipes de l'agence en fonction des besoins (enregistrement des demandes de logements, relance des demandes de pièces, numérisation des dossiers, courriers, notes d'information, .).D'une manière générale, vous participez au traitement de la réclamation et à la satisfaction de la clientèle.Titulaire d'un Bac de type secrétariat/accueil, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur de l'immobilier, des services ou de la relation client.Le secteur immobilier, et plus particulièrement le logement social, vous intéresse.Doté-e d'un réel sens du contact et d'une forte culture de la relation client, vous savez vous adapter à votre public pour garantir sa satisfaction.Dynamique et à l'écoute, vous êtes reconnu-e pour votre discrétion et votre capacité à désamorcer les situations conflictuelles en toute maîtrise de vos émotions.Vous évoluez avec plaisir au sein d'une équipe, porté-e par des valeurs de partage et d'entraide.Rigoureux-se, autonome et organisé-e, vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack Office) et le numérique en général.Vous souhaitez trouver du sens dans votre quotidien professionnel et partager des valeurs fortes ?Rejoignez-nous !- Poste en CDI et à temps plein- Basé à Seyssinet-Pariset (38)- Présence sur 4,5 jours- Rémunération selon profil : 1 867,06 € bruts mensuels + 13ème mois + prime de vacances (950 € bruts)- Autres avantages : intéressement, titres restaurant, CET, prise en charge à 70% de l'abonnement mensuel de transports en commun, forfait mobilité douce, mutuelle et prévoyance, avantages CSE.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.06 Euros
• Primes
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Savoir-faire professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

100 à 199 salariés

Pluralis,constructeur d'habitat social en location et accession sur tout le département de l'Isère.Fidèle à ses missions, loger le plus grand nombre de familles et être un partenaire pour les collectivités locales, Pluralis s'appuie sur des valeurs fortes qui sont l'innovation, l'expérience et le développement durable.