Conseiller accueil H/F

Credit Agricole Centre-Est; Bron; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE loisirs/culture

Prime mobilité durable

Résumé du poste

Crédit Agricole Centre-est recrute un(e) Conseiller d’accueil en CDD pour son agence de Bron. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, garantissant une relation fluide et une expérience de qualité.

Vous orienterez les clients vers les interlocuteurs compétents, et utiliserez les outils digitaux pour faciliter leurs démarches quotidiennes et la gestion de leurs rendez-vous.

Qualifications

• Diplômé(e) bac+2 minimum et solides compétences commerciales.
• La relation client est essentielle et vous cherchez à offrir une expérience remarquable.
• Vous aimez le travail en équipe et relevez les challenges avec curiosité et apprentissage continu.
• Maîtrise des outils digitaux et autonomie dans les démarches quotidiennes des clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv).
• Identifier les besoins des clients et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquat.

Connaissances

Compétences commerciales

Relation client

Travail en équipe

Maîtrise outils digitaux

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Outils digitaux

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.

Nous recrutons pour notre agence de Bron un(e) Conseiller(e) d'accueil en CDD.

Descriptif de poste :

En tant que Conseiller d’accueil, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients se présentant dans l’agence.

Vos missions :

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.

• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv),

• Identifier les besoins des clients et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquat.

PROFIL RECHERCHE:

• Vous êtes diplômé(e) bac +2 minimum

• Vous avez acquis des compétences commerciales

• La relation est essentielle pour vous et mettez tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable

• Vous êtes motivé par le travail en équipe

• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour

• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Ici, chacun compte ! Pour nos collaborateurs, nous souhaitons :

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.

• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.

• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,...). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Package de rémunération 28-29k€ brut/an (13ème mois inclus) + prime d’intéressement, de participation

Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.

* Source: Enquête Interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Type de contrat : CDD