Conseiller Accueil (F/H)

Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique - BPACA; Sarlat-la-Canéda; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Retraite supplémentaire

Rémunération fixe + 13e mois

RTT 4,5 jours/semaine

Aide au transport 75%

Résumé du poste

Banque Populaire Aquitaine Centre-Atlantique recherche un(e) Conseiller(ère) Accueil pour assurer la satisfaction des clients et guider les parcours en agence.

Vous accueillez et renseignez les clients, les orientez vers les services automates et développez l’activité commerciale en prenant des rendez-vous et en apportant un service de qualité.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 validé.
• Une première expérience dans le domaine bancaire est un atout (stage et/ou alternance inclus).
• Motivé(e) par le challenge et la réussite collective.
• Le sens de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les clients de l’Agence.
• Informer et accompagner les clients vers l’utilisation des automates, DAB, GAB, et bornes de consultation.
• Activité commerciale : accroches guichet et prise de rendez-vous pour le compte de l’Agence.
• Participer aux activités partagées de l’Agence selon la répartition des tâches.

Connaissances

Satisfaction client

Accueil et orientation

Commercial & prise de rendez-vous

Formation

Bac+2 validé

Description du poste

Description de l'entreprise

Vous recherchez une banque coopérative, performante, engagée et ancrée sur son territoire?

La Banque Populaire Aquitaine Centre-Atlantique s’inscrit dans le Sud-Ouest avec plus de 200 agences pour accompagner nos clients particuliers, professionnels, entreprises… et nos collaborateurs en offrant des perspectives d’évolutions en interne et au sein du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France !

Rejoignez-nous et partagez nos valeurs : proximité, écoute et préférence client !

Poste et missions

En tant que Conseiller(e) Accueil, votre objectif principal sera d'assurer la satisfaction de nos clients et de faire de la BPACA leur banque préférée.

Vos missions :

• Accueillir, renseigner et orienter les clients de l’Agence
• Informer et accompagner les clients vers l’utilisation des automates, DAB, GAB, urne de remise de chèques, automates de versements et bornes de consultation
• Activité commerciale : accroches guichet, prise de rendez-vous clients et prospects pour le compte de l’Agence
• Participer aux activités partagées de l’Agence suivant la répartition des taches par le/la Directeur(trice) d’Agence

Profil et compétences requises

Les éléments essentiels pour garantir votre réussite:

• Titulaire d’un Bac+2 validé
• Une première expérience réussie dans le domaine bancaire est un atout (stage et/ou alternance inclus)
• Motivé(e) par le challenge et la réussite collective
• Le sens de la satisfaction client

Informations complémentaires sur le poste

Rémunération et Conditions de Travail :

• Un package de rémunération annuelle brute (salaire fixe et 13ème mois inclus) à partir de 25 k€ complété par des primes d’intéressement et de participation (abondement par l'entreprise proposé)
• Un temps de travail de 4.5 jours par semaine, du mardi au samedi, avec des RTT
• Une carte Swile, tickets restaurant
• Une protection sociale renforcée : mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire.

Avantages Supplémentaires

• Frais de transport : prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%
• Indemnités kilométriques vélo : jusqu’à 600 € par an
• Pour les Parents : participation aux frais de garde, primes de scolarité …
• Pour les Passionnés : subvention sport et culture et accès aux activités proposées par l'association sportive BPACA (padel, badminton, vélo…)
• Pour les Aventuriers : chèques vacances
• Prime de Cooptation : pour chaque recommandation d'un.e futur.e collègue
• Et pour vous faciliter la vie, utilisez la conciergerie à prix réduits (pressing, ménage à domicile, envoi de colis …)

En complément

• Un parcours d'Intégration, de formation et d’immersion à votre arrivée pour vous donner les clés de la réussite
• Des perspectives d'évolution pour le développement de vos compétences et de votre carrière

Nous sommes attachés à la diversité et à l’inclusion au sein de notre entreprise. Ce poste est ouvert à toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap.

Poste handi-accessible

La réussite est en vous, alors rejoignez-nous !