Conseiller Acceptation H/F

Crédit Mutuel; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque en ligne recherche un Conseiller Acceptation Crédits à Villeneuve-d'Ascq. Vous analyserez les demandes d'ouverture de produits bancaires tout en assurant une relation client de qualité. Ce poste, accessible aux jeunes diplômés avec un BAC validé, offre une rémunération de 27-32 k€ brut annuel ainsi que divers avantages tels que le télétravail et un 13ème mois. Rejoignez un environnement où collaboration et bien-être sont prioritaires.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et abondement

Plan d'Epargne Groupe

Mutuelle et prévoyance

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Chèques restaurant

Parking assuré et gratuit

Qualifications

• Rigueur dans le suivi des règles de risque et de saisie.
• Capacité à travailler avec précision.
• Excellentes qualités rédactionnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Analyser et contrôler les demandes d’ouverture de produits bancaires.
• Assurer la saisie qualitative et le suivi des dossiers.
• Garantir un délai de traitement optimal des dossiers.
• Prendre des décisions dans l'ouverture des produits.
• Maintenir une relation de qualité avec les prospects et clients.
• Suivre les instructions avec des relances téléphoniques.

Connaissances

Rigueur

Sens du service client

Qualités rédactionnelles

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BAC validé

BAC + 2 validé

BAC + 3 validé

Description du poste

Métier Expertise commercial et accompagnement réseau

Localisation Villeneuve d'Ascq (59)

Niveau d'études BAC validé, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire 27-32 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 02/12/2025

Référence A078537

Immersion chez Cofidis Group

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Qui sommes-nous ?

On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.

On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en ligne.

Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?

Monabanq met autant d’énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l’environnement de travail d’une entreprise.

On a choisi de vous garder une place au cœur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne.

Pourquoi nous recrutons ?

Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients. Chez Monabanq, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant. Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c’est pour cela que nous avons besoin de vous !

Au sein de l'équipe Crédits et sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous apportez une décision définitive aux demandes d'ouverture de l'ensemble des produits et services commercialisés par Monabanq en assurant une relation client de qualité dans le respect des règles et procédures.

Pour cela :

• Vous assurez l'analyse et le contrôle des demandes d’ouverture de produits bancaires ;
• Vous assurez la saisie qualitative et le suivi des dossiers prospects et clients ;
• Vous garantissez un délai de traitement optimal de vos dossiers ;
• Vous assurez la prise de décision dans l'ouverture des produits et proposez des solutions dans la limite de vos délégations ;
• Vous garantissez une relation de qualité avec les prospects et les clients ;
• Vous assurez le suivi de vos instructions au travers de relances téléphoniques.

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Conseiller Acceptation Crédits H/F, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise. Certifié «Great Place to Work» et «Great Place to Work for Women », en rejoignant Monabanq, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :

• Rémunération fixe sur 13 mois
• Intéressement et abondement
• Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
• Mutuelle et prévoyance
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
• CESU et chèques vacances
• Parking assuré et gratuit
• CSE dynamique

Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible. Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Ce que nous allons aimer chez vous

Surtout être vous même !

Votre personnalité et votre motivation seront vos principaux atouts. En plus, vous faites preuve de rigueur dans le suivi des règles de risque et de saisie et vous savez travailler avec précision.

Votre sens du service client et vos qualités rédactionnelles sont vos principaux atouts. Enfin, vous l’avez compris, aimer travailler en équipe et maîtriser certains outils informatiques sont indispensables pour occuper ce poste.

Informations complémentaires

Localisation du poste : Villeneuve d'Ascq (59)

Avantages : Titres restaurants / Chèques ANCV / Chèques CESU / 13eme mois / Prime d'Intéressement / CE

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